Si buscaste cómo pagar la tarjeta Tricot y terminaste en un sitio llamado Tricard, no te equivocaste: la tienda es Tricot, la tarjeta es la Tricot Visa y el sitio donde se paga y se administra la cuenta es Tricard. Tres nombres para lo mismo, y por eso cuesta encontrarlo.
Pagar solo con el RUT
Es la consulta más repetida de esta tarjeta, y la propia empresa la destaca en su portada: ahora puedes pagar sólo con tu RUT.
El formulario de pago pide un único dato: el RUT. Sin clave web, sin número de tarjeta y sin tenerla a mano. Es la vía directa si no recuerdas la clave o si estás pagando la cuenta de otra persona.
Distinto es entrar a la cuenta: para revisar movimientos, cupos y el estado de cuenta sí se necesita RUT y clave web. Conviene tenerlo claro para no perder tiempo buscando la clave cuando solo querías pagar.
Si prefieres lo presencial, también se puede pagar el estado de cuenta en las sucursales de la tienda.
Tres teléfonos, y cada uno sirve para algo distinto
Esta marca publica canales separados según el problema, y usar el correcto cambia el resultado:
| Para qué | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Bloqueo por robo o extravío | 800 200 700 | 24 horas, toda la semana |
| Atención a clientes | 600 450 5500 | Lunes a domingo, 9:00 a 21:00 |
| Si no puedes pagar este mes | 2 2597 8560 | Horario de atención |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 14 de Septiembre de 2026.
El tercero merece atención porque es poco común: la empresa publica un teléfono específico para quien tiene problemas para pagar, con el mensaje de que revisarán opciones contigo.
Y el consejo que más plata ahorra en estos casos: llama antes de caer en mora, no después. Una vez que la deuda pasa a cobranza se suman gastos y el margen para negociar se achica. Si ya llegaste tarde, revisa cómo repactar una deuda y qué pasa si dejas de pagar.
Si te la roban: anota el código y la hora del bloqueo
Acá está el detalle más valioso de toda esta ficha, y viene del propio instructivo de la empresa. El procedimiento de bloqueo tiene cuatro pasos, y el tercero es el que casi nadie cumple:
- Llama de inmediato al número de bloqueo, que atiende las 24 horas.
- Pide el bloqueo indicando el RUT del titular o del adicional, según corresponda.
- Anota y guarda el código y la hora de bloqueo que te entregan.
- Solicita en sucursal la tarjeta de reemplazo.
Ese código y esa hora son tu prueba. En un reclamo por operaciones no reconocidas, lo que define quién responde por cada cargo es el momento exacto en que avisaste. Sin ese dato, la discusión se vuelve tu palabra contra el registro de la empresa.
Guárdalo donde no dependa del teléfono que quizás también perdiste: un correo a ti mismo sirve. Los plazos y montos que la ley obliga a restituir están en la ley de fraude de tarjetas.
Apagar la tarjeta desde la aplicación
La empresa ofrece además una función para prender y apagar la tarjeta desde su aplicación, sin llamar a nadie. Sirve para dos casos que vale la pena conocer:
- Bloqueo preventivo: cuando no estás seguro de dónde dejaste la billetera y quieres cerrarla mientras la buscas.
- Control de gastos: apagarla a propósito durante un tiempo para dejar de usarla.
Ese segundo uso es el interesante y casi nadie lo aprovecha: si estás tratando de no seguir endeudándote, apagar la tarjeta es más efectivo que la fuerza de voluntad. Más ideas en cómo evitar las compras impulsivas.
Ojo con las llamadas: la empresa avisa que no pide claves
Vale destacarlo porque la propia marca lo puso como primer aviso de su sitio, antes que cualquier promoción: no te contactarán para pedirte claves ni datos personales.
Que una empresa ponga esa advertencia en el lugar más visible indica que el fraude por suplantación es un problema real. Las señales de una llamada falsa son siempre las mismas:
- Te apuran. “Su tarjeta está siendo usada ahora mismo” es la frase clásica para que no pienses.
- Te piden la clave, el PIN o un código que te llegó por mensaje. Ninguna institución seria los pide.
- Te piden transferir a una “cuenta segura”. Esa cuenta no existe: es la del estafador.
- Te llaman ellos. Ante la duda, corta y llama tú al número oficial que aparece en el sitio.
Cómo reconocer el resto de las señales está en cómo detectar un sitio falso.
El avance “sin comisión” no es un avance sin costo
La marca promociona su avance en efectivo sin comisión por la transacción, en hasta 24 cuotas y con transferencia inmediata. Es una ventaja real, pero hay que leerla con precisión.
No cobrar comisión no significa no cobrar interés. Son dos cosas distintas:
| Concepto | Qué es |
|---|---|
| Comisión | Un cargo fijo por realizar la operación |
| Interés | Lo que cuesta el dinero prestado, mes a mes |
| CAE | La cifra que junta todo: interés, comisiones y seguros |
Por eso, antes de aceptar cualquier avance, la pregunta no es si tiene comisión sino cuánto vas a devolver en total. Pide el monto final sumando las 24 cuotas y compáralo con lo que recibes. La referencia para saber si la tasa es alta está en la tasa máxima convencional y la comparación se hace con la CAE.
La empresa publica en su sitio sus tasas y comisiones y sus contratos: ahí está la información real, no en el banner de la promoción.
Dos cosas más que conviene saber
- Hay una tarjeta prepago además de la de crédito. Son productos distintos: la prepago se carga con tu propio dinero y no genera deuda, que para muchos es exactamente lo que conviene.
- Existe portabilidad financiera. La empresa publica su información al respecto, y es el mecanismo que permite llevarse la deuda a otra institución que ofrezca mejores condiciones. Es un derecho, no un favor.
Y como en toda tarjeta de casa comercial, quien administra el crédito no es la tienda donde compras la ropa. Las entidades autorizadas para emitir tarjetas se pueden consultar en el registro público de la Comisión para el Mercado Financiero. El mismo patrón está en Hites, La Polar y Cencosud.
El mismo patrón se repite en las farmacias, donde la tarjeta tiene otro nombre que el de la tienda: pagar la tarjeta de Cruz Verde y Salcobrand.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar la tarjeta Tricot solo con mi RUT?
Sí. El formulario de pago de Tricard pide únicamente el RUT. La clave web solo se necesita para entrar a la cuenta y revisar movimientos.
¿Por qué la tarjeta Tricot aparece como Tricard?
Tricot es la tienda, Tricot Visa es la tarjeta y Tricard es el sitio donde se paga y administra la cuenta. Es el mismo producto con nombres distintos.
¿A qué número llamo si me roban la tarjeta?
Al 800 200 700, que atiende las 24 horas todos los días. Pide el bloqueo con tu RUT y anota el código y la hora que te entreguen: es tu respaldo ante cargos no reconocidos.
¿Qué hago si no puedo pagar este mes?
La empresa publica un teléfono específico para eso, el 2 2597 8560, para revisar alternativas. Lo importante es llamar antes de caer en mora, cuando todavía hay margen para negociar.
¿El avance sin comisión sale gratis?
No. Sin comisión no es sin interés: la comisión es un cargo por la operación y el interés es el costo del dinero. Pide siempre el total a pagar y la carga anual equivalente antes de aceptar.
Información compilada de fuentes públicas: sitio oficial de la tarjeta. Tasas, comisiones, beneficios y teléfonos pueden cambiar; verifícalos en los canales oficiales antes de contratar o pagar. No constituye asesoría financiera.