Cugat es la cadena regional que nació en Pichidegua (O’Higgins) y hoy llega hasta Puerto Montt, con 15 locales, el formato Punto Cugat y compra online.
Cugat es la cadena regional que más lejos ha llegado: 17 sucursales desde Buin, en la Región Metropolitana, hasta Puerto Montt, pasando por Talca, Chillán, Temuco y Osorno. Todas abren de 08:00 a 21:30, los siete días. Y hay un detalle de su política de devoluciones que conviene leer antes de comprar en su sitio, porque no calza del todo con lo que exige la ley.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Sucursales | 17, de Buin a Puerto Montt |
| Horario | Lunes a domingo, 08:00 a 21:30 |
| Casa matriz | San Ramón 3202, Rancagua |
| Razón social | Supermercados Central Ltda, RUT 76.407.505-6 |
| Teléfono | +56 72 232 3101, de 9 a 18 horas |
| Despacho | Gratis sobre $30.000, radio urbano de 5 km, entrega en 24 horas |
| Tope por compra | Máximo 6 unidades por producto, solo consumo familiar |
| Devoluciones | WhatsApp +569 82331011 o el local más cercano |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 12 de Septiembre de 2026.
Las 17 sucursales de Cugat, región por región
Nació en Pichidegua, una comuna pequeña de O’Higgins, y creció en las dos direcciones: hacia Santiago y hacia el sur. Hoy su mapa es este:
| Región | Tiendas |
|---|---|
| Metropolitana | Buin (Maipú 806) |
| O’Higgins | Rancagua Baquedano, Rancagua Santa María, Rengo, Pichidegua, San Vicente, San Fernando |
| Maule | Talca, Linares |
| Ñuble | Chillán |
| Biobío | Los Ángeles, Santa Bárbara |
| La Araucanía | Temuco Aníbal Pinto, Temuco Barros Arana |
| Los Lagos | Osorno, Río Negro, Puerto Montt |
Rancagua tiene dos tiendas, y una dirección que no es tienda
En Rancagua hay dos locales: el de Baquedano y el de Santa María. Conviene no confundirlos con San Ramón 3202, que aparece en todas partes como dirección de la empresa: esa es la casa matriz, no una sala de ventas. Si buscaste “Cugat San Ramón” esperando comprar, vas a la oficina.
Temuco también tiene dos
Uno en Aníbal Pinto y otro en Barros Arana, ambas calles del centro. Al buscar “Cugat Temuco” aparecen mezclados, así que confirma cuál te queda cerca antes de salir.
Las ciudades que casi nadie asocia a la marca
Mucha gente ubica a Cugat solo en O’Higgins. En realidad tiene tienda en Talca, Linares, Chillán, Los Ángeles, Santa Bárbara, Osorno, Río Negro y Puerto Montt. En varias de esas comunas compite directamente con las cadenas nacionales y con los supermercados locales: el panorama de Puerto Montt y el de Chillán están en sus propias guías.
El horario: 08:00 a 21:30 todos los días
Es uno de los más amplios del comercio regional y no distingue el fin de semana: lunes a domingo, de 08:00 a 21:30. Abrir a las ocho lo deja disponible antes de la jornada laboral, que es su ventaja frente a cadenas que parten a las nueve.
La atención telefónica, en cambio, es más acotada: de 9 a 18 horas en el +56 72 232 3101. Para consultas de stock conviene llamar al local, no al número central.
Comprar online: despacho, retiro y el tope de 6 unidades
Su supermercado online en cugat.cl funciona con carro de compra, cuenta de usuario y lista de favoritos. Las condiciones que declara son concretas:
- Despacho gratis sobre $30.000, dentro de un radio urbano de 5 kilómetros.
- Entrega en 24 horas.
- Retiro de pedidos web en tienda, disponible en sus locales.
El límite que sorprende en la caja
Su sitio advierte que las compras son solo para consumo familiar, con un máximo de 6 unidades por producto y hasta agotar stock. Es una restricción legítima y habitual para evitar la reventa, pero conviene saberla antes de armar un carro grande para un evento o un negocio. Si necesitas volumen, existe el canal de ventas corporativas.
Una cosa que hacen bien: el precio por unidad de medida
Vale la pena destacarlo porque casi ninguna cadena lo muestra tan claro: en su tienda online, cada producto exhibe el precio por kilo, por litro o por unidad junto al precio del envase. Eso es exactamente lo que permite comparar de verdad, y es lo que convierte una oferta aparente en una comparación real: cómo ahorrar en el supermercado.
Devoluciones: dónde su política y la ley no coinciden
Acá está lo importante. Su política declara que, si pides el retiro del producto en tu domicilio, debes pagar un valor de retiro que se te informa antes, y que “sólo se devolverá el costo del producto”.
En un cambio voluntario eso es una condición propia de la empresa y es legítima. Pero cuando ejerces el derecho a retracto —los 10 días de las compras a distancia—, la ley es explícita: el artículo 3º bis de la Ley 19.496 obliga al proveedor a devolver las sumas abonadas “sin retención de gastos”, y dentro de 45 días desde que comunicas el retracto. Esa frase no distingue entre el precio del producto y los costos asociados.
Si te retractas dentro del plazo y te descuentan el retiro o el despacho, tienes con qué reclamarlo. Guarda la comunicación del retracto con su fecha: es lo que hace correr el plazo. El detalle está en el derecho a retracto, y el procedimiento formal en cómo reclamar.
El detalle a favor: marca propia sin papeles
Hay algo en su política que juega claramente para el cliente y que casi nadie aprovecha: si el producto es de marca propia de la empresa, no exigen boleta, guía de despacho ni ticket de cambio. Para el resto sirve cualquier comprobante que acredite la compra, no solo el papel. Más sobre eso en cambiar sin boleta.
Alimentos vencidos o en mal estado
Se devuelven o cambian directamente en el módulo de Servicio al Cliente del local donde compraste, presentando el producto y la boleta, o pidiéndolo por WhatsApp al +569 82331011. Conviene recordar que vender productos vencidos no está permitido, ni siquiera rebajados, y que la garantía legal rige aunque la política de la tienda diga otra cosa.
La automotora, que es el otro Cugat
Una confusión frecuente: dentro del Grupo Cugat hay una automotora, un negocio distinto del supermercado. Por eso al buscar la marca aparecen mezclados autos y abarrotes, sobre todo en Rancagua.
Si lo tuyo era el vehículo, ten presente que las reglas son otras: la garantía legal cubre el producto nuevo, pero entre particulares no rige la ley del consumidor. Es el mismo caso de Romanini en Melipilla, donde el apellido también cubre un supermercado y una automotora.
Trabajar en Cugat
“Trabaja con nosotros” es de las búsquedas más frecuentes de esta marca, con variantes por ciudad: Rancagua, Puerto Montt, Rengo, Buin, Osorno, Talca, Los Ángeles, Linares. Tiene sentido, porque en comunas como Pichidegua, Santa Bárbara o Río Negro es uno de los empleadores formales más grandes.
La empresa canaliza sus vacantes por un portal de empleo propio, enlazado desde su sitio. Dos recomendaciones prácticas: postula a la tienda de tu comuna, porque las vacantes se llenan por sucursal, y usa el portal oficial, no intermediarios que pidan pago por postular.
Cuidado con el nombre: hay un Sant Cugat que no es este
Buena parte de los resultados al buscar “Cugat” corresponden a Sant Cugat del Vallès, una ciudad de España, cerca de Barcelona. De ahí salen ofertas de empleo, trámites municipales y tiendas que no tienen ninguna relación con la cadena chilena.
Para no equivocarte, dos anclas: el sitio chileno es cugat.cl, y su razón social es Supermercados Central Ltda, RUT 76.407.505-6. Ese dato sirve además para verificar facturas y datos de transferencia antes de pagar: comprar seguro online.
Medio siglo desde una comuna chica
La cadena celebró recientemente sus 50 años, y esa es la parte interesante de su historia: partió en Pichidegua, una comuna rural de O’Higgins, y hoy compite en catorce ciudades con las cadenas nacionales. Mantiene además elaboración propia en panadería y platos preparados, y una línea de productos importados poco habitual en el comercio regional.
Para decidir si conviene frente a una cadena grande, el método está en comparar precios online. Y si el precio de la góndola no calza con el de la caja, corresponde el menor: precio distinto en caja. Si algo no se resuelve en el local, cómo reclamar en el SERNAC.
El panorama completo de las cadenas independientes del país está en la guía de supermercados regionales de Chile.
Sucursales, horarios, condiciones de despacho, razón social y política de devoluciones según el sitio oficial de la cadena, consultado en septiembre de 2026; pueden cambiar sin aviso. Marco legal verificado en la Ley 19.496, artículo 3º bis. Este contenido es informativo y no constituye asesoría legal.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas sucursales tiene Cugat y dónde están?
Diecisiete, desde Buin hasta Puerto Montt: Buin, Rancagua Baquedano, Rancagua Santa María, Rengo, Pichidegua, San Vicente, San Fernando, Talca, Linares, Chillán, Los Ángeles, Santa Bárbara, Temuco Aníbal Pinto, Temuco Barros Arana, Osorno, Río Negro y Puerto Montt.
¿Cuál es el horario?
De lunes a domingo, de 08:00 a 21:30 en todos sus locales. La atención telefónica es de 9 a 18 horas.
¿Cuánto cuesta el despacho?
Es gratis por compras sobre $30.000 dentro de un radio urbano de 5 kilómetros, con entrega en 24 horas. También hay retiro de pedidos web en tienda.
¿Por qué me limitan las unidades por producto?
Su sitio declara que las compras son solo para consumo familiar, con un máximo de 6 unidades por producto y hasta agotar stock. Para volumen existe el canal de ventas corporativas.
¿Me pueden descontar el costo del retiro si devuelvo?
Su política dice que en el retiro a domicilio se paga un valor informado previamente y que solo se devuelve el costo del producto. Si ejerces el derecho a retracto dentro de los 10 días, la ley exige devolver lo abonado sin retención de gastos y dentro de 45 días, así que ahí tienes con qué reclamar.
¿Necesito la boleta para cambiar?
Para los productos de marca propia de la empresa no exigen boleta ni ticket de cambio. Para el resto sirve cualquier comprobante que acredite la compra, no necesariamente el papel.
¿Cugat es lo mismo que Sant Cugat?
No. Sant Cugat del Vallès es una ciudad española cercana a Barcelona. La cadena chilena opera en cugat.cl y su razón social es Supermercados Central Ltda, RUT 76.407.505-6.