ABC es la multitienda nacida de la fusión de La Polar y ABCDin (AD Retail): tecnología, hogar y moda, con la tarjeta abcvisa. Qué es y cómo comprar con cuidado.
abc es la multitienda que nació de la fusión de La Polar y AD Retail, la matriz de ABCDin. Eso responde la consulta más repetida —”cómo se llama ahora La Polar”— y explica por qué hay tiendas, sitios y tarjetas con nombres distintos conviviendo. Esta ficha trata la compra en la tienda; si lo que buscas es pagar la tarjeta, está en cómo pagar la tarjeta abc.
| Consulta | Respuesta corta |
|---|---|
| ¿Cómo se llama ahora La Polar? | abc, tras la fusión con AD Retail (ABCDin) |
| ¿Qué venden? | Tecnología, hogar, muebles y vestuario |
| ¿Garantía si falla? | Seis meses, y eliges tú entre las tres opciones |
| ¿Cambio por talla o gusto? | Política voluntaria de la tienda: pregunta el plazo |
| ¿Dónde pago la tarjeta? | En el sitio de la tarjeta, no en el de la tienda |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 28 de Septiembre de 2026.
Qué cambió con la fusión
Dos cadenas que competían pasaron a ser una sola marca, con más de cien tiendas en el país. Para el comprador eso significa, en la práctica, tres cosas: los locales cambiaron de letrero, los sitios antiguos redirigen a los nuevos, y las políticas de cambio y despacho se unificaron bajo la marca nueva.
Lo que no cambió es tu posición como consumidor: una compra hecha bajo el nombre anterior mantiene todos sus derechos. La responsabilidad es de la empresa, no del letrero del local, y eso vale también si la sucursal donde compraste cerró.
Comprar ahí: lo que corresponde
- Garantía legal de seis meses si el producto falla, eligiendo tú entre cambio, reparación o devolución del dinero. Ver la garantía legal.
- Diez días de retracto en compras por internet, salvo que la tienda lo haya excluido informándolo antes de comprar. Ver el derecho a retracto.
- El precio exhibido obliga. Si en la caja aparece otro valor, corresponde el que estaba a la vista: ver esta guía.
- El plazo de entrega prometido obliga, y si te cancelan la compra por falta de stock corresponde devolución íntegra: ver qué exigir.
Distinto es el cambio por gusto o por talla, que es una política voluntaria con su propio plazo. En multitienda conviene preguntarlo antes de pagar y pedir el comprobante de regalo.
El descuento con tarjeta no es una rebaja
Es la mecánica central de cualquier multitienda y conviene tenerla clara: una parte importante del negocio no está en vender el producto, sino en financiarlo. Por eso muchas ofertas están condicionadas a pagar con la tarjeta de la casa comercial.
Ese descuento es real solo si el costo total del crédito no se lo come. La pregunta que hay que hacer en el mesón es simple: cuál es el precio pagando con débito o efectivo. Si la diferencia se explica por cuotas con interés, no era una rebaja de precio. Ver cómo saber si una oferta es real y cuotas sin interés.
Muebles y electrodomésticos: lo específico
- Mide antes de comprar. El error más caro en muebles no es el precio: es que no pase por la puerta o el ascensor.
- Pregunta si el armado está incluido o se cobra aparte.
- Revisa el producto al recibirlo, antes de firmar la recepción, y deja constancia de cualquier daño en ese momento.
- Guarda la boleta y el número de pedido: son lo que resuelve cualquier reclamo posterior.
- Suma despacho e instalación al comparar precios entre tiendas.
Y para elegir el momento: los mejores precios en línea blanca y tecnología están en el CyberMonday de octubre y el Black Friday de noviembre. Qué mirar además del precio está en electrodomésticos.
Si algo sale mal
Reclama primero en la tienda y guarda el número de caso. Si no hay respuesta, el camino formal está en la mediación del SERNAC. Y si el problema es del crédito —intereses, comisiones o seguros—, la contraparte es el emisor de la tarjeta, no la tienda: está explicado en reclamos por tarjetas de multitienda.
Información sobre la marca compilada de fuentes públicas. Las políticas de cambio, despacho y financiamiento las define la empresa y pueden cambiar; conviene confirmarlas antes de comprar. Este contenido es informativo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se llama ahora La Polar?
abc, la marca surgida de la fusión de La Polar con AD Retail, matriz de ABCDin.
¿Mi compra antigua mantiene la garantía?
Sí. La responsabilidad es de la empresa y no depende del nombre del local ni de que la sucursal siga abierta.
¿Puedo cambiar un producto por talla o porque no me gustó?
Eso es una política voluntaria de la tienda, con su propio plazo. La garantía legal de seis meses aplica cuando el producto falla.
¿El descuento con la tarjeta conviene?
Solo si el costo total del crédito no se lo come. Pregunta siempre cuál es el precio pagando con débito o efectivo.
¿Dónde pago la tarjeta?
En el sitio de la tarjeta, que es distinto del de la tienda. El detalle está en la guía de cómo pagar la tarjeta abc.