En cada CyberMonday o Black Friday aparecen “descuentos” que no lo son: precios inflados días antes para mostrar luego una rebaja falsa. Acá te enseñamos a detectar si una oferta es real y qué hacer si te engañan.
Señales de un falso descuento
- Precio “antes” inflado: suben el valor los días previos para exagerar la rebaja.
- “Hasta 70% off” en letra grande que aplica solo a unos pocos productos.
- Stock mínimo del producto en oferta usado como gancho.
- Cuotas que esconden el costo: la “oferta” se diluye con intereses.
Cómo verificar el precio real
- Anota el precio de lo que te interesa con semanas de anticipación.
- Usa comparadores y el historial de precios del producto.
- Compara entre tiendas (Falabella, Ripley, Paris, MercadoLibre).
- Calcula el precio final con despacho y con el costo de las cuotas.
Qué dice la ley
El SERNAC fiscaliza la publicidad engañosa y los “falsos descuentos”. Si una tienda no respeta el precio publicado o miente en la promoción, puedes reclamar en el SERNAC. Además, siempre te cubren la garantía legal y el derecho a retracto.
Preguntas frecuentes
¿Es ilegal inflar el precio antes de una oferta?
La publicidad engañosa está prohibida por la Ley del Consumidor; mostrar un “antes” falso puede ser sancionado. El SERNAC lo monitorea especialmente durante los eventos.
¿Qué hago si pagué un precio y me cobran otro?
La tienda debe respetar el precio publicado. Guarda el comprobante o una captura y reclama en el SERNAC.
Información referencial de fuentes públicas; no constituye asesoría legal. Ante un problema, acude al SERNAC.
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