Departamentos en Santiago: qué plazos publica, en qué se diferencian reserva y promesa, y cuánto dura de verdad la garantía de la vivienda.
Exxacon es una inmobiliaria chilena con proyectos de departamentos en Santiago. Sus condiciones de venta en línea tienen dos plazos escritos que conviene conocer, porque en este rubro casi nadie los publica y son justamente los que protegen al comprador.
Los plazos que sí están por escrito
| Situación | Plazo informado |
|---|---|
| Restitución del monto de reserva | A más tardar 30 días desde que se comunica |
| Firma de promesa o acto preparatorio | Dentro de 5 días hábiles desde el hito correspondiente |
| Quién puede comprar | Solo mayores de 18 años con capacidad legal |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
Que la devolución de la reserva tenga un plazo máximo escrito es más relevante de lo que parece: sin eso, la restitución queda a criterio de la empresa y puede demorar meses. Guarda el correo donde te comunican la devolución, porque desde ahí corre el plazo.
Reserva, promesa y escritura: no son lo mismo
- Reserva: congela la unidad. Es un monto acotado y, en general, recuperable según las condiciones.
- Promesa de compraventa: acá te obligas. Tiene multas por desistimiento y se firma con el crédito preaprobado, no antes.
- Escritura: la compra efectiva, que se perfecciona con la inscripción en el Conservador.
- Entrega: con acta de observaciones. Lo que anotes ahí queda documentado; lo que no, se discute después.
Proyectos y comunas
Registra presencia en Providencia, Vitacura, Las Condes, Ñuñoa, Huechuraba y La Florida, con atención informada de lunes a jueves en jornada partida y contacto en info@exxacon.cl, además de una casilla específica de postventa. Ese detalle es importante: una inmobiliaria con casilla de postventa separada de la de ventas suele tener el proceso más ordenado, y es el canal que vas a usar cuando ya vivas ahí.
La garantía de la vivienda no es de seis meses
En vivienda nueva no corre la garantía legal de seis meses propia de los productos, sino los plazos de la normativa de urbanismo y construcciones: diez años por la estructura soportante, cinco por los elementos constructivos y tres por las terminaciones, contados desde la recepción municipal. Por eso conviene revisar con calma al recibir y dejar todo por escrito.
Si compraste la reserva en línea, revisa además el derecho a retracto en contratos electrónicos. Para la parte financiera, mira cómo pedir un prepago y qué es el leasing habitacional, contrasta con otras inmobiliarias y, si no responden, queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Exxacon
Cuánto demora la devolución de una reserva
Sus condiciones informan un máximo de 30 días desde que se comunica la restitución. Guarda ese correo.
Firmo la promesa antes o después del crédito
Después de la preaprobación. Firmar antes te expone a la multa por desistimiento si el banco no aprueba.
Cuánto dura la garantía del departamento
Diez años la estructura, cinco los elementos constructivos y tres las terminaciones, desde la recepción municipal.