La respuesta corta: revisar tu DICOM es un derecho y es gratis. La Ley 20.575 te da un informe sin costo cada 4 meses en Equifax. Pero ese informe solo muestra una parte: para ver toda tu deuda bancaria necesitas además el informe de deudas de la CMF, que también es gratuito y que mucha gente no sabe que existe.
“Estar en DICOM” no es una sola cosa
Acá empieza la confusión que hace que la gente pida el informe equivocado.
DICOM es la marca comercial de un registro de información comercial que administra Equifax. Recoge morosidades, protestos de cheques y letras, y deudas impagas informadas por comercios y empresas de cobranza. Es lo que mira una casa comercial antes de darte crédito.
El informe de deudas de la CMF es otra cosa: muestra tus obligaciones vigentes con bancos, cooperativas y emisores de tarjetas que reportan al regulador. Ahí aparece lo que debes aunque estés perfectamente al día. Es lo que mira un banco.
Dicho simple: el DICOM muestra lo que no pagaste; el informe de la CMF muestra todo lo que debes. Si vas a pedir un crédito, necesitas los dos. Si solo quieres saber si estás moroso, basta el primero.
1. Informe gratis en Equifax (Ley 20.575)
La Ley 20.575 te da derecho a un informe gratuito cada cuatro meses. Cómo pedirlo:
- Entra al sitio oficial de Equifax, sec.equifax.cl, y busca el “Informe Ley 20.575”.
- Ingresa tu RUT, el número de serie o documento de tu cédula y un correo electrónico.
- Responde las preguntas de verificación de identidad, que son sobre tu historial. Si te equivocas, el sistema suele bloquear el intento por un rato.
- Recibes el informe sin costo.
Este informe incluye algo que casi nadie revisa y que vale la pena mirar: quiénes consultaron tu RUT en los últimos 12 meses. Si aparecen consultas de instituciones con las que nunca tuviste trato, es una señal de que alguien puede estar intentando abrir productos a tu nombre.
Ojo con el upsell. El sitio de Equifax empuja fuerte los informes de pago. Son legítimos y tienen más detalle, pero para saber si estás moroso el gratuito basta. No pagues por algo que la ley te da.
2. Informe de deudas de la CMF (también gratis)
La Comisión para el Mercado Financiero entrega gratis tu informe de deudas del sistema financiero. Se pide en el sitio de la CMF con ClaveÚnica y muestra, mes a mes, lo que tienes con bancos y emisores de tarjetas: créditos de consumo, hipotecarios, líneas y tarjetas, al día y morosos.
Es el informe más útil de los tres, y el menos conocido. Sirve para dos cosas concretas:
- Antes de pedir un crédito: el banco va a ver exactamente esto. Mirarlo antes te evita la sorpresa de un rechazo por una deuda que tenías olvidada.
- Para detectar fraude: si aparece un crédito que nunca pediste, ahí está la evidencia.
3. ChileAtiende
ChileAtiende no emite el informe, pero centraliza los accesos oficiales y las fichas de trámite. Si te pierdes entre sitios, es el punto de partida más seguro: te lleva a las páginas oficiales y no a intermediarios.
Cuidado con los sitios que “consultan tu DICOM”
Buscar “dicom gratis” te va a devolver una cantidad enorme de páginas que no son ni Equifax ni la CMF. El patrón se repite:
- Te piden RUT, correo y teléfono antes de mostrarte nada.
- El “informe gratis” resulta ser un resumen inútil, y el detalle es de pago.
- Tus datos terminan en manos de empresas de “repactación” que te llaman durante meses.
La regla es simple: tu informe se pide en el sitio del que lo emite, que son Equifax y la CMF. Nadie más. Si un sitio te pide el número de serie de tu cédula y no es uno de esos dos, ciérralo. Revisa también cómo detectar un sitio falso y cómo cuidar tus datos personales.
Qué mirar cuando lo tengas al frente
No basta con ver si dice “moroso”. Revisa cuatro cosas:
- Que las deudas sean tuyas. Un registro que no reconoces puede ser un error de RUT o un fraude.
- El monto y la fecha de origen. La fecha importa para saber si la deuda ya debería haber salido del registro.
- Quién informa. A veces no es el acreedor original sino una empresa de cobranza que compró la cartera. Eso cambia con quién tienes que negociar.
- Duplicados. Una misma deuda informada dos veces por dos entidades distintas pasa, y se puede corregir.
Si algo está mal, tienes derecho a pedir la rectificación ante quien informó el dato y ante Equifax. Guarda todo por escrito.
Cuánto tiempo se queda una deuda ahí
Las deudas no se quedan para siempre. En el Boletín Comercial, el registro sale a los cinco años contados desde que la obligación se hizo exigible, aunque no la hayas pagado. Y si pagas, el registro debe eliminarse.
Dos aclaraciones que evitan malentendidos caros:
- Salir del registro no borra la deuda. Que no aparezca publicada no significa que dejes de deberla ni que no te puedan cobrar. Son cosas distintas: una es publicidad del dato, otra es la prescripción.
- No existe hoy un “derecho al olvido” automático. A septiembre de 2026 la norma de olvido financiero sigue en trámite legislativo y no está vigente. Cualquier sitio que te prometa borrado automático por antigüedad te está vendiendo humo. Hubo sí un borrón masivo en 2022, pero fue por una ley puntual y por una sola vez.
Preguntas frecuentes sobre consultar el DICOM
¿Cuántas veces al año puedo pedir mi DICOM gratis?
La Ley 20.575 te da derecho a un informe gratuito cada cuatro meses, es decir, tres veces al año. El informe de deudas de la CMF es un canal aparte y también gratuito.
¿Dónde se pide el informe DICOM gratis?
En el sitio oficial de Equifax, sec.equifax.cl, buscando el “Informe Ley 20.575”. Necesitas tu RUT, el número de documento de tu cédula y un correo. No lo pidas en sitios intermediarios.
¿Cuál es la diferencia entre el DICOM y el informe de la CMF?
El DICOM de Equifax registra morosidades, protestos y deudas impagas informadas por el comercio. El informe de la CMF muestra todas tus obligaciones con bancos y emisores de tarjetas, estés al día o no. Para pedir un crédito conviene revisar los dos.
¿Cuánto tiempo estoy en DICOM?
El registro en el Boletín Comercial se elimina a los cinco años desde que la deuda se hizo exigible. Si pagas antes, debe eliminarse al acreditar el pago.
¿Salir de DICOM significa que ya no debo la plata?
No. Que el dato deje de publicarse no extingue la deuda: el acreedor puede seguir cobrando. La extinción por el paso del tiempo es la prescripción, que es un asunto distinto y debe alegarse.
¿Existe el derecho al olvido financiero en Chile?
A septiembre de 2026 no está vigente. La norma que eliminaría de los registros las deudas con más de cinco años sigue en tramitación legislativa. Desconfía de cualquier servicio que prometa borrado automático.
¿Me pueden cobrar por ver mi propio DICOM?
No por el informe que te garantiza la Ley 20.575, que es gratuito cada cuatro meses. Equifax sí vende informes más detallados, pero son opcionales.
¿Qué hago si aparece una deuda que no es mía?
Pide la rectificación por escrito ante la entidad que informó el dato y ante Equifax, adjuntando lo que tengas. Si no te responden o se niegan, puedes reclamar en el SERNAC y, si hay indicios de suplantación, denunciar.
Qué revisar después
- Cómo salir de DICOM — las vías reales, sin promesas falsas.
- DICOM vs Boletín Comercial — por qué no son lo mismo.
- Prescripción de deudas — cuándo una deuda deja de ser exigible.
- Qué pasa si no pago mis deudas.
- Cómo mejorar tu historial crediticio.
- Todas las guías de deudas y tarjetas.
Fuentes
- Equifax Chile — Informe Ley 20.575
- Ley 20.575, que establece el principio de finalidad en el tratamiento de datos personales
- Comisión para el Mercado Financiero — informe de deudas
Información compilada de fuentes públicas oficiales (Equifax, CMF y Biblioteca del Congreso Nacional). CDC es un medio informativo independiente, no está afiliado a Equifax ni a la CMF, y esto no constituye asesoría legal ni financiera. Última revisión: Septiembre de 2026.