Antes de pedir un crédito —o para tomar el control de tus deudas— conviene saber exactamente qué dice tu DICOM. La buena noticia: revisarlo es un derecho y puedes hacerlo gratis. Acá te explicamos las tres vías oficiales, qué mirar y cómo no caer en sitios que cobran de más.
¿Qué es el DICOM?
DICOM es un registro de información comercial (morosidades, protestos y deudas impagas) administrado por Equifax. Lo consultan bancos y comercios para evaluar si te dan crédito. Estar “en DICOM” no es una lista negra eterna: la ley regula qué se publica y por cuánto tiempo, y tienes derecho a consultarlo y a que se corrija si hay un error.
1. Informe gratis en Equifax (Ley 20.575)
La Ley 20.575 te da derecho a un informe gratuito cada 4 meses. Para pedirlo:
- Entra al sitio oficial de Equifax (sec.equifax.cl).
- Ingresa tu RUT, el número de documento de tu cédula y un correo electrónico.
- Responde las preguntas de verificación de identidad.
- Recibirás tu informe sin costo (una vez cada cuatro meses).
Ojo: Equifax también vende informes de pago (como el “Platinum 360”, alrededor de $17.990). Para revisar tu situación básica, el informe gratuito de la Ley 20.575 es suficiente.
2. CMF: “Conoce tu deuda”
La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ofrece gratis el informe de deudas del sistema financiero en conocetudeuda.cmfchile.cl. Detalla cuánto debes en bancos y entidades supervisadas, con montos e instituciones. Se accede con tu ClaveÚnica. Es la mejor forma de ver tu deuda bancaria real, no solo las morosidades.
3. Presencial en ChileAtiende
También puedes acudir a una oficina de ChileAtiende con tu cédula de identidad y solicitar tu informe. Útil si prefieres atención presencial o tienes problemas para validar tu identidad en línea.
Qué revisar en tu informe
- Quién es el acreedor de cada deuda y el monto.
- Fechas de la morosidad (sirven para evaluar la prescripción).
- Deudas que no reconoces (posible error o suplantación): puedes pedir su rectificación.
- Deudas ya pagadas que siguen apareciendo: exige su eliminación.
Cuidado con las estafas
Hay sitios que imitan a DICOM para cobrarte o robar tus datos. Para evitarlos:
- Usa solo los canales oficiales (Equifax, CMF, ChileAtiende).
- Desconfía de quien promete “borrarte de DICOM al instante” por un pago: salir de DICOM tiene reglas claras y nadie lo hace mágicamente.
- No entregues claves bancarias para “consultar” tu informe.
Apareces en DICOM, ¿y ahora?
Tener el informe es el primer paso. Después puedes:
- Revisar cómo salir de DICOM legalmente.
- Negociar o repactar tus deudas con cada acreedor.
- Evaluar si alguna deuda ya está prescrita.
- Si tienes varias deudas, considerar consolidarlas.
Preguntas frecuentes
¿Consultar mi DICOM baja mi puntaje?
No. Consultar tu propio informe es un derecho y no afecta tu evaluación crediticia.
¿Cada cuánto puedo pedirlo gratis?
El informe de la Ley 20.575 en Equifax es gratuito una vez cada 4 meses. El de la CMF también es gratuito.
¿Es lo mismo el DICOM que el informe de la CMF?
No. El DICOM (Equifax) incluye morosidades y protestos del Boletín Comercial; el informe de la CMF muestra tus deudas vigentes con bancos y entidades financieras. Conviene revisar ambos.
Información compilada de fuentes públicas (Equifax, CMF, ChileAtiende). Esta guía es orientativa y no constituye asesoría legal ni financiera.