Estar en DICOM (el Boletín Comercial) complica pedir créditos, arrendar o incluso conseguir trabajo. La buena noticia: salir es posible y, en muchos casos, gratis. En esta guía te explicamos en lenguaje simple qué es DICOM, cómo revisar tu situación sin pagar y las formas legales de salir. Si tu problema viene de una tarjeta de tienda, mira también nuestra sección de deudas y tarjetas.
¿Qué es DICOM y el Boletín Comercial?
DICOM es un registro de información comercial que muestra tus deudas morosas (impagas). Lo administra Equifax a partir del Boletín Comercial de la Cámara de Comercio de Santiago. Aparecer en él no es ilegal ni un “castigo”: es un dato que las empresas consultan antes de prestarte dinero.
Cómo consultar tu DICOM gratis
Por ley tienes derecho a pedir gratis tu informe comercial cada 4 meses. Puedes obtenerlo en el sitio de Equifax (Mi DICOM) o en la Cámara de Comercio. Revisa que las deudas que aparecen sean reales y estén actualizadas: a veces figuran deudas ya pagadas o montos equivocados.
3 formas legales de salir de DICOM
1. Pagar la deuda
Es la vía más directa. Una vez que pagas (o llegas a un acuerdo), el acreedor está obligado a solicitar tu eliminación del registro en un plazo máximo de 7 días hábiles. Guarda siempre el comprobante de pago.
2. Repactar o renegociar
Si no puedes pagar todo de una vez, puedes acordar un nuevo plan de pagos con el acreedor. Al repactar, la deuda deja de estar vencida; si te mantienes al día con las nuevas cuotas, la empresa debe sacarte de la morosidad. Ojo: repactar puede reiniciar los plazos, así que revisa bien las condiciones antes de firmar.
3. Prescripción (5 años)
Según la Ley de Protección de la Vida Privada, la información comercial negativa se elimina automáticamente a los 5 años desde que se registró. La prescripción de la deuda en sí es un tema legal aparte y puede requerir asesoría.
Si pagaste y aún apareces: aclaración
Si ya pagaste pero sigues figurando como deudor, puedes pedir una aclaración. Presenta el comprobante al acreedor y, si no corrige, a la Cámara de Comercio para que actualicen tu estado. También puedes reclamar ante el SERNAC si la empresa no cumple.
¿Cuánto demora en borrarse?
Tras el pago o la repactación, la eliminación debe gestionarse dentro de 7 días hábiles. Si pasa ese plazo y sigues apareciendo, reclama formalmente con tu comprobante.
Preguntas frecuentes
¿Salir de DICOM tiene costo?
Consultar tu informe es gratis cada 4 meses. Salir por pago o repactación no debería tener un costo extra por la eliminación; desconfía de quienes cobran por “borrarte de DICOM” de inmediato.
¿Puedo trabajar estando en DICOM?
Sí. La ley limita el uso de DICOM para fines laborales; en general no pueden negarte un empleo solo por estar en el registro, salvo cargos específicos.
¿Repactar me borra al instante?
No de inmediato. Te sacan de la morosidad cuando estás al día con el nuevo acuerdo.
CDC es un medio informativo independiente. No está afiliado a Equifax, la Cámara de Comercio ni a ningún banco o tienda. Esta información es referencial y no constituye asesoría legal ni financiera; ante una deuda compleja consulta a un abogado o a una corporación de asistencia judicial. Datos compilados de fuentes públicas y sujetos a actualización.