Tu Tienda Metrogas en el Cyber Monday 2026: calefont, estufas y cocinas a gas natural, quién vende, servicio al cliente y dónde pagar la cuenta online.
Tu Tienda Metrogas (tutienda.metrogas.cl) es el marketplace de artefactos a gas natural que gestiona Metrogas: calefont, calderas, estufas y calefactores murales, cocinas y encimeras, hornos, parrillas, secadoras y accesorios, con certificación SEC. En la plataforma venden marcas como Rheem, Splendid, Junkers Bosch, Ursus Trotter, Sindelen, Eskabe, Orbis, Novaclima, Anwo y BBQ House. Funciona aparte de la cuenta del gas: comprar acá no tiene que ver con tu boleta. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Tu Tienda Metrogas en el Cyber Monday 2026: quién vende y quién despacha
Tu Tienda Metrogas está en la lista oficial de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago. Las ofertas del evento corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7. La regla más importante de esta tienda está en sus preguntas frecuentes: cada producto lo vende un vendedor, que responde por el despacho, la boleta, el retracto y la garantía.
| Tema | Cómo funciona en Tu Tienda Metrogas |
|---|---|
| Plazo de entrega | Lo fija cada vendedor según su zona; al pagar ves entre qué días puedes recibir |
| Cobertura | Depende de cada vendedor; revísala antes de comprar |
| Dirección de envío | No se puede cambiar una vez confirmado el pago |
| Retracto | 10 días desde la recepción, con el producto sellado; se gestiona con el vendedor |
| Cambios | No hay cambio por gusto; solo devolución por retracto o garantía |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
Si no recibes el correo de confirmación en 2 días hábiles, escribe por el formulario de contacto. En un calefont o una caldera, pregunta además si el precio incluye instalación y quién la hace: un artefacto a gas debe instalarlo un instalador autorizado. Para comparar con otras tiendas de calefacción del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026 y la ficha de Mademsa.
Precios de referencia antes del evento
Al revisar el sitio el 1 de octubre de 2026, los calefont iban desde $129.990 (Ursus Trotter Komfortek) y $139.990 (Splendid 8 litros tiro natural) hasta $469.990 (Rheem 18 o 21 litros tiro forzado). Una caldera mural mixta Rinnai 25/28 estaba en $844.999 y la cocina Ursus Trotter Euro 60 Pro en $499.990.
Servicio al cliente, sucursal virtual y pago online de la cuenta
El servicio al cliente de la tienda atiende en el 600 337 8000, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00, excepto festivos, y la dirección publicada es El Regidor 66, Las Condes. Para garantía o servicio técnico de un artefacto, el contacto es el del fabricante o vendedor; la tienda publica, por ejemplo, el de Junkers Bosch (600 797 6464) y el de servicios técnicos de Rheem.
Lo que esta tienda no hace: no es la sucursal virtual de Metrogas, no sirve para el pago online de la cuenta del gas ni para buscar tu número de cliente. Esos trámites del suministro se hacen en el sitio de Metrogas como empresa de gas. Revisa la ficha de Metrogas y cómo pagar la cuenta del gas.
Garantía
Ante una falla de fabricación, la garantía legal de 6 meses te deja elegir cambio, reparación o devolución, y se gestiona con el vendedor del producto. Si el vendedor no responde, tu respaldo es el reclamo formal ante el Sernac; revisa también el derecho a retracto.
Preguntas frecuentes sobre Tu Tienda Metrogas
¿Cuál es la página oficial de Metrogas para comprar artefactos?
tutienda.metrogas.cl. Para la cuenta del gas y los trámites del suministro, el canal es el sitio de Metrogas, no esta tienda.
¿Dónde puedo pagar mi cuenta de gas Metrogas online?
No en Tu Tienda Metrogas. El pago de la cuenta se hace en los canales de pago de Metrogas; revisa nuestra guía para pagar la cuenta del gas.
¿Quién responde por la garantía en Tu Tienda Metrogas?
El vendedor del producto, que aparece en la ficha. Sus datos de contacto están en la sección Contacto de la tienda.
¿Cuál es el teléfono de Tu Tienda Metrogas?
El 600 337 8000, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
¿Se puede cambiar un producto comprado en Tu Tienda Metrogas?
No por gusto. Solo hay devolución por retracto, con el producto sellado, o por garantía si falla.