Mademsa en el Cyber Monday 2026: ofertas y despacho, tiendas outlet, teléfono y WhatsApp del servicio técnico, repuestos, garantía y descuentos.
Mademsa es una marca chilena de línea blanca y electrodomésticos que existe desde 1937: refrigeradores, cocinas, lavadoras, secadoras, freezer, calefont, estufas y pequeños electrodomésticos. Desde 2011 pertenece a Electrolux, y su tienda online, tiendamademsa.cl, la opera Electrolux de Chile S.A. (RUT 76.163.495-K), con domicilio en Alberto Llona 777, Maipú. Además vende en una red de tiendas outlet de Santiago y regiones. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Mademsa en el Cyber Monday 2026: fechas, ofertas y despacho
Mademsa está en la lista oficial de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago, y sus ofertas Cyber Monday corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7 de octubre. La tienda ya tiene una sección del evento con refrigeradores, cocinas, lavadoras, secadoras, freezer, calefont, empotrados, microondas y pequeños electrodomésticos, y en la portada aparece un banner de “Previa Cyber”. Los modelos y precios con descuento se ven en cada categoría durante esos tres días; Mademsa no publica de antemano cuánto bajará cada producto. Es el segundo evento del año después del CyberDay de junio.
Si buscas un refrigerador en el Cyber, mide antes el espacio (ancho, alto y fondo) y decide entre No Frost y Frío Directo; en una cocina del Cyber, revisa si la vas a usar con gas licuado o gas natural, porque vienen de fábrica para gas licuado. Para comparar con otras tiendas de electrodomésticos del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026 y la ficha de Electrolux, que es del mismo grupo.
Mademsa no publica plazos especiales de despacho para el Cyber: dice que la entrega depende de la comuna y que la fecha estimada aparece en el carro antes de pagar. Estas son sus modalidades:
| Modalidad | Condición publicada | Costo |
|---|---|---|
| Despacho a domicilio | Plazo según comuna, informado en el carro antes de pagar | Según destino; las campañas de despacho gratis excluyen Iquique y Punta Arenas |
| Same Day Delivery | Comunas de la provincia de Santiago; comprando antes de las 14:00 de lunes a jueves, entrega entre 14:30 y 21:00 del mismo día | Siempre con costo; no entra en el despacho gratis |
| Retiro en tienda | Listo desde 2 horas después de la compra; el mismo día si compras antes de las 16:30 | Gratis |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
En el retiro, no vayas hasta recibir el correo “Tu pedido está listo para retiro”: el primer correo solo confirma la compra. Se retira desde 30 minutos después de la apertura del local hasta 30 minutos antes del cierre. Los productos del Cyber tienen la misma garantía que en cualquier otra compra del año.
Descuentos, cupones y descuento con banco
En su sitio, Mademsa no publica un cupón de descuento permanente ni un descuento de primera compra; para recibir alertas de ofertas recomienda suscribirse a su newsletter. Lo que sí muestra la portada es la opción de pagar hasta en 12 cuotas sin interés con Mercado Pago, sujeto a condiciones. Si ves un descuento con banco (por ejemplo, con Banco de Chile) o un beneficio de Caja Los Andes, revísalo en la página del banco o de la caja: ahí están el tope, la tarjeta y las fechas. Un código que solo aparece en un sitio de cupones y no en la tienda no tiene por qué funcionar.
Tiendas outlet Mademsa: dónde queda cada una
Mademsa vende en tiendas físicas que funcionan como outlet de línea blanca y además sirven como punto de retiro de las compras online. Estas son las que figuran como puntos de retiro en la tienda online:
| Tienda | Dirección |
|---|---|
| La Fábrica (San Joaquín) | Av. Carlos Valdovinos 200, local G6 |
| Vivo La Florida | Av. La Florida 8988, La Florida |
| Vivo Lo Espejo (Maipú) | Av. Lo Espejo 943, local 170 |
| Easton Mall (Quilicura) | Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 9709, local 904 |
| Buenaventura (Quilicura) | Caupolicán 9750, locales 3A-3B |
| Centro de distribución (Maipú) | Camino a Melipilla 11450 |
| Buin | Bernardino Bravo Oriente 115, local 5 |
| Viña del Mar | Camino Internacional 2440, locales 12 a 14 |
| Talca | Av. Colín 635, local 1041, Mall Go Florida |
| Chillán | Vivo Outlet Chillán, Av. Vicente Méndez 1545 |
| Los Ángeles | Almagro 701 |
| San Pedro de la Paz | Av. Portal de San Pedro 4850, local 38 |
| Temuco | Vivo Temuco, Av. de los Poetas 249, y Rudecindo Ortega 01785, local L100 |
El outlet de Viña del Mar es el del Camino Internacional, donde está Viña Outlet Park; el outlet de La Fábrica está en Carlos Valdovinos. En la lista de la tienda no aparece un local en La Serena ni en Peñuelas, así que si te queda lejos cualquiera de estas sucursales, la opción es el despacho. Los horarios de cada tienda se ven en la sección “Nuestras Tiendas” del sitio, que filtra por región y comuna. Para comparar productos y precios de cocinas antes de ir, el catálogo completo está en la tienda online: no todo lo que se vende online está en exhibición en cada outlet.
Servicio técnico de Mademsa: teléfono, WhatsApp y repuestos
El servicio técnico de Mademsa se llama Servicio de Asistencia Integral (SAI) y tiene red en todo el país. Estos son sus canales oficiales:
- Teléfono de Mademsa Chile: 600 600 5353, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00.
- WhatsApp de línea blanca Mademsa: +56 9 6498 0470, el número que publica el propio sitio.
- Correo: soporte@mademsa.cl.
- Mademsa Resuelve (resuelve.mademsa.cl): formulario de atención técnica, listado de servicios técnicos autorizados y registro de productos.
Para pedir la visita, ten a mano el modelo y el número de serie de la etiqueta del artefacto, la boleta y tu dirección. Si te escriben desde otro número de WhatsApp que se presenta como “servicio técnico Mademsa” y pide un pago adelantado, desconfía y verifica en los canales de arriba. Si compraste una cocina para gas natural, Mademsa hace la conversión sin costo a través del SAI, siempre que la cocina ya esté instalada y conectada según la norma SEC.
Los repuestos y accesorios se compran en la sección Repuestos y Accesorios de la tienda online. Ahí también hay servicios con precio fijo, como mantenciones y conexión de artefactos, entre $29.990 y $81.990.
Alerta de seguridad por estufas a gas Mademsa
Mademsa llamó a dejar de usar cuatro modelos de estufas a gas vendidos entre abril y junio de 2026: HG15B Ónix, HG15G Bronze, HH15B Ónix y HG05B, por una posible falla en el regulador de gas que podría liberar gas y causar un incendio. Si tienes una, la empresa coordina la devolución del producto y la restitución del dinero por los mismos canales del servicio técnico. Más detalle en la alerta del Sernac por estufas a gas Mademsa.
Garantía, cambios y devoluciones en Mademsa
La garantía de Mademsa en Chile parte con la garantía legal de 6 meses, y la marca suma una garantía voluntaria que empieza cuando vence la legal. En la voluntaria, una primera falla se repara gratis; si hay una segunda, puedes elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero.
| Producto | Garantía voluntaria (después de la legal) |
|---|---|
| Freezer | 30 meses |
| Microondas y calefont | 18 meses |
| Refrigeradores, cocinas, lavadoras, secadoras, estufas y otros | 6 meses |
| Algunos modelos de lavado y refrigeración | 10 años para el motor o motocompresor |
Para devolver una compra online, Mademsa extiende el derecho a retracto de 10 a 30 días corridos desde la recepción, pero el retiro lo pagas tú y el producto debe estar sin uso y con su embalaje. Ojo: al recibir, revisa la caja sin abrirla; si la abres, ya no puedes retractarte. Para cambios por error en el despacho o producto equivocado también hay 30 días corridos. Si el reclamo no avanza con soporte@mademsa.cl o el 600 600 5353, guarda el número de ticket y sigue con el reclamo formal ante el Sernac. Para comparar calefont y artefactos a gas de otra tienda, revisa Tu Tienda Metrogas.
Preguntas frecuentes sobre Mademsa
¿Dónde se fabrica la marca Mademsa?
Mademsa es una marca chilena, pero no todo se fabrica en Chile. Cada producto indica su origen en la ficha técnica, en el campo “Hecho en”: en varios de los modelos destacados del sitio aparece China, y en alguno Tailandia.
¿Son lo mismo Mademsa y Fensa?
Son marcas distintas, pero las opera la misma empresa: Electrolux de Chile S.A., con el mismo RUT y domicilio en Maipú. Cada una tiene su propia tienda online.
¿Es Mademsa una marca de Electrolux?
Sí. Electrolux compró Mademsa en 2011, y hoy la tienda online la opera Electrolux de Chile S.A.
¿Es Mademsa una buena marca?
Tiene a su favor una red de servicio técnico en todo el país, repuestos a la venta y garantía voluntaria sobre la legal, con 30 meses extra en freezer. En contra, en 2026 tuvo que retirar cuatro modelos de estufas a gas. Revisa la garantía y el origen del modelo antes de comprar.
¿Cuál es el teléfono del servicio técnico de Mademsa?
600 600 5353, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00. También el WhatsApp +56 9 6498 0470 y el correo soporte@mademsa.cl.
¿Cuándo es el Cyber Monday de Mademsa?
Del lunes 5 de octubre a las 00:00 al miércoles 7 a las 23:59, en tiendamademsa.cl.