Por qué cambió la marca, los dos WhatsApp oficiales y para qué sirve cada uno, y en qué se diferencian la garantía extendida que se paga y la garantía legal.
AbcDin hoy se llama abc. El cambio de marca es el primer dato útil de esta ficha, porque explica por qué mucha gente busca abcdin y llega a un sitio que dice otra cosa, y porque es justamente el tipo de confusión que aprovechan los sitios falsos. La empresa opera desde Nueva de Lyon 72, piso 6, Providencia.
Los canales oficiales de abc, y por qué son dos
La tienda publica dos WhatsApp distintos y conviene no mezclarlos, porque atienden cosas distintas y porque son el criterio binario para saber si el mensaje que recibiste es real.
| Canal | Número | Para qué |
|---|---|---|
| WhatsApp compras | +56 9 3188 8318 | Productos, despachos y postventa |
| WhatsApp tarjeta | +56 9 9885 7500 | Tarjeta abc, cupos y pagos |
| Sitio | abc.cl | Compras y estado de pedido |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 14 de Septiembre de 2026.
Si un mensaje llega desde cualquier otro número diciendo que tu tarjeta fue bloqueada o que ganaste un cupón, ya tienes la respuesta sin necesidad de analizar el texto. Es el mismo criterio que sirve con cualquier marca: comparar el número contra el publicado en el sitio oficial.
La Tarjeta abc y la letra que importa
El sitio agrupa en un solo menú los accesos de la tarjeta: beneficios, solicitud de avance, pago de la tarjeta, seguros y asistencia, y un producto llamado Comisión Zero. Conviene separar qué es beneficio y qué es producto financiero contratado.
- Pagar la Tarjeta abc: tiene acceso propio en el sitio y también se revisa ahí el detalle de movimientos.
- Solicitar un avance: es dinero en efectivo con cargo al cupo. Suele ser el crédito más caro que ofrece una casa comercial.
- Seguros y asistencia: son contratos adicionales con prima mensual que se cargan al estado de cuenta.
- Garantía Extendida PRO: es un servicio que se compra, distinto de la garantía legal que ya tienes por ley.
Garantía extendida y garantía legal no son lo mismo
Esta es la confusión que más plata cuesta en el mesón de una multitienda. La garantía legal por producto defectuoso existe sin pagar nada extra y opera con la boleta. La garantía extendida es un contrato que se vende aparte y que, en general, empieza a operar después de que la legal termina. Aceptarla creyendo que es la única protección disponible significa pagar por algo que en parte ya tenías.
Antes de comprar en cuotas
El dato que hay que exigir es la Carga Anual Equivalente, no el valor de la cuota. Y si vas a comparar con la competencia, conviene mirar la misma cifra en Tricot o en Hites para el mismo plazo, porque la diferencia entre multitiendas suele estar ahí y no en el precio de lista del producto.
Preguntas frecuentes sobre abc y AbcDin
¿AbcDin y abc son la misma empresa?
Sí. Es la misma cadena con una marca renovada; el sitio y las comunicaciones oficiales usan abc.
¿Puedo pagar la tarjeta con mi RUT?
Sí, el pago en línea identifica al titular por RUT. Guarda el comprobante hasta verlo reflejado en tus movimientos.
¿Qué hago si no reconozco un cargo?
Reclamar por escrito al canal de tarjeta y, si no hay solución, acudir a la CMF. Si el cargo viene de un uso fraudulento de la tarjeta, el marco es la Ley 20.009 y ese caso se denuncia de forma presencial en una unidad policial.
¿Conviene tomar el avance en efectivo?
Solo si comparaste su costo total con otras alternativas. Es dinero rápido, pero su carga financiera suele ser la más alta del catálogo de la casa comercial.