Equipos y servicios de oficina: cuándo conviene arrendar, qué mirar en un contrato por página y qué exigir del soporte técnico.
Dimacofi es una empresa chilena de equipamiento y servicios de oficina: impresión, digitalización, insumos y soporte, con tienda en línea, cobertura nacional y servicio técnico propio. Su producto estrella no es la máquina sino el contrato que viene detrás, y ahí conviene mirar con calma.
Comprar o arrendar una impresora
| Modalidad | Cuándo conviene |
|---|---|
| Compra | Volumen bajo y estable; el costo está en los insumos |
| Arriendo con costo por página | Volumen alto; incluye insumos y servicio, pero fija un mínimo |
| Leasing | Financiamiento del equipo; al final puede haber opción de compra |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
En arriendo por costo por página, los dos datos que definen si conviene son el volumen mínimo mensual comprometido y qué pasa si lo superas o no lo alcanzas. Muchas empresas pagan durante años un mínimo que nunca usan. Antes de firmar, mide tu volumen real de impresión de tres meses y compáralo con lo que te ofrecen.
El costo real de imprimir
- El precio del equipo dice poco: lo que pesa es el costo por página con insumos originales.
- Pregunta el rendimiento declarado del tóner y calcula el costo por hoja.
- Confirma si el contrato incluye repuestos de desgaste, no solo tóner.
- Revisa el tiempo de respuesta comprometido del soporte técnico y qué pasa si no se cumple.
Sucursales, catálogo y contacto
La empresa registra presencia en Vitacura y cobertura en ciudades como Iquique y Concepción, con catálogo en línea, política específica de instalación de equipos, política de garantía, cambios y devoluciones, y contacto en ventaonline@dimacofi.cl. Sus condiciones indican además que los datos para confirmar una operación quedan disponibles por un plazo acotado, así que responder a tiempo la confirmación de compra evita que el pedido se caiga.
Compra empresa y garantía
Con factura, la relación es entre empresas y manda el contrato: exige por escrito plazo de entrega, garantía del equipo, qué cubre, qué la excluye y el tiempo de respuesta de servicio. Comprando como consumidor, corre la garantía legal de seis meses, que se ejerce ante el vendedor con la boleta y te deja elegir entre reparación, cambio o devolución. En compra a distancia corre el derecho a retracto con equipo sin uso ni instalación. Compara con este criterio, contrasta con otras tiendas de tecnología y servicios técnicos, y si no responden, queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Dimacofi
Conviene arrendar o comprar la impresora
Depende del volumen. Mide tres meses reales de impresión antes de comprometer un mínimo mensual.
Qué define el costo de imprimir
El costo por página con insumos originales, no el precio del equipo. Pide el rendimiento declarado del tóner.
Qué exijo en un contrato de servicio
Tiempo de respuesta comprometido y qué ocurre si no se cumple. Sin eso, el contrato no te protege de una caída larga.