En SKY Airline casi todo depende de una palabra que aparece al comprar y que mucha gente pasa por alto: la tarifa. Basic, Light, Standard, Max o Max Flex no cambian el avión ni el asiento, pero cambian por completo cuánto te cuesta modificar el vuelo. Esta ficha ordena eso, y además tres cosas que la aerolínea hace distinto al resto.
Cambiar el vuelo: la diferencia va de $26.000 a cero
Estas son las condiciones que la aerolínea aplica a los pasajes comprados desde el 30 de mayo de 2024. Puedes cambiar hora, fecha o ruta dentro del mismo país, y las veces que necesites. Lo que varía es el cargo:
| Tipo de vuelo | Tarifas Basic, Light, Standard y Max | Tarifa Max Flex |
|---|---|---|
| Nacional en Chile | $26.000 | $0 |
| Internacional | $45.000 | $0 |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 14 de Septiembre de 2026.
Ahora, el detalle que hace la diferencia real y que está en la letra chica: el cargo se cobra por pasajero y por segmento.
Traducido a un caso concreto: una familia de cuatro personas que cambia un viaje de ida y vuelta no paga $26.000. Paga cuatro pasajeros por dos segmentos, es decir ocho veces ese cargo. Ahí es donde la tarifa Max Flex deja de ser un lujo y se vuelve aritmética.
Y en todos los casos, si el vuelo nuevo cuesta más, la diferencia tarifaria se paga aparte. El cargo por cambio no la cubre.
Un caso donde el cambio es siempre gratis
La propia aerolínea lo reconoce, y conviene saberlo porque nadie lo ofrece en el mostrador: si te niegan el embarque y no aceptas el itinerario alternativo que te ofrecen, puedes cambiar tu vuelo sin costo y sin pagar diferencia tarifaria, tengas la tarifa que tengas.
Eso no es un beneficio comercial: es un derecho. El resto de lo que te corresponde cuando el vuelo se atrasa o se cancela está en los derechos al comprar un pasaje aéreo.
Pedir la devolución anula la reserva completa
Esta es la advertencia más importante de toda la ficha y casi nunca se explica antes de apretar el botón: al solicitar una devolución, se anula toda la reserva y la de todas las personas que estén en ella.
Si compraste un pasaje familiar y solo una persona no puede viajar, pedir la devolución por el total cancela el viaje de todos. Para eso existe la devolución parcial, que anula solo una parte. Conviene identificar cuál corresponde antes de enviar la solicitud.
La aerolínea distingue nueve tipos de devolución, y cada uno tiene su propio camino:
- De tasas fiscales, cuando no vas a usar el pasaje.
- Parcial, para anular solo un tramo o un pasajero.
- Por rebaja de tasas.
- Por atraso o cancelación del vuelo.
- Por enfermedad u hospitalización.
- Por fallecimiento.
- Por error en la compra.
- Anulación de compra, que es el retracto.
- Por otros motivos.
Toda solicitud queda sujeta a análisis y el plazo declarado es de hasta 10 días corridos, que puede alargarse si faltan datos. Por eso conviene enviarla completa la primera vez.
Las tasas de embarque te las devuelven sin que las pidas
Este dato vale dinero y muy poca gente lo conoce. Para vuelos no utilizados con fecha posterior al 24 de diciembre de 2021, SKY procesa la devolución de tasas fiscales de forma proactiva, es decir sin que tengas que ingresar ninguna solicitud, dentro de 10 días corridos contados desde la fecha de tu vuelo.
Dos precisiones para no llevarse una sorpresa:
- Aplica solo a impuestos y tasas aeroportuarias, no al valor del pasaje.
- Si quieres adelantarla, puedes pedirla antes desde Mis Viajes, con la opción de solicitar devolución.
Esto conecta con un derecho general: aunque tu pasaje no permita devolución, si no viajas te corresponden las tasas de embarque igual, cualquiera sea la causa.
SKY Plus: dónde empieza a servir de verdad
El programa de fidelidad tiene tres niveles, y la diferencia entre ellos no es solo cuántos puntos acumulas:
| Nivel | Puntos por USD 1 gastado | Qué suma respecto del anterior |
|---|---|---|
| Cobre | 2,5 | Descuentos exclusivos por ser parte |
| Oro | 3,3 | Check-in y embarque preferente |
| Platino | 5,8 | Maleta de 23 kg o equipaje de cabina, asiento sin costo, despacho prioritario, adelantamiento de vuelo y postulación a upgrade |
La fila que explica por qué tanta gente busca “SKY Plus maleta gratis” es la última: el equipaje incluido aparece recién en Platino, donde puedes elegir entre una maleta de 23 kilos o el equipaje de cabina. En los niveles de abajo, la maleta se paga igual que siempre.
Otros beneficios de Platino, con sus condiciones reales: selección de asiento sin costo —según disponibilidad y desde la fila 4 hacia atrás—, despacho de equipaje prioritario, atención preferente y la posibilidad de postular a un upgrade a Economy Premier. Postular, no obtenerlo.
Inscribirse es gratis y se hace en línea. Si vuelas una o dos veces al año, el valor está en los descuentos de Cobre; el equipaje incluido queda lejos.
Equipaje: qué entra en la tarifa
Lo incluido en todas las tarifas es el artículo personal de 45 x 35 x 25 cm, que va bajo el asiento delantero, más una chaqueta o abrigo. Solo uno por pasajero: si llevas un segundo, lo cobran en el aeropuerto y va a bodega.
El equipaje de cabina de 55 x 35 x 25 cm y hasta 10 kg se paga aparte, salvo que tu tarifa lo incluya. Un dato útil para vuelos nacionales: la tabla publicada muestra el carry on más barato agregándolo desde Administra tu vuelo que en la reserva inicial, así que conviene cotizarlo en los dos momentos.
Las medidas, los precios de bodega, el equipaje especial y qué hacer si te pierden la maleta están en la guía de equipaje en aerolíneas low cost.
Antes de comprar, dos costumbres que ahorran plata
- Compara el precio final, no la tarifa. Suma equipaje y la probabilidad de cambiar el vuelo. Una Basic con cambio incluido termina costando más que una Max Flex si el viaje es incierto.
- Revisa los convenios bancarios. La aerolínea mantiene alianzas con bancos y comercios, y los descuentos se aplican al pagar, no después.
Si viajas al extranjero, revisa además si tu tarjeta ya incluye asistencia al viajero: en general hay que activarla y pedir el certificado antes de volar. Y sobre cuándo conviene comprar, acá está la comparación con el resto del año.
La otra aerolínea de bajo costo del mercado chileno cobra sus cambios con otra lógica y permite ceder el pasaje gratis por el formulario que exige la ley: JetSMART.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo en SKY?
En vuelos nacionales, $26.000 con tarifas Basic, Light, Standard y Max, y $0 con Max Flex. En internacionales, $45.000 y $0 respectivamente. Se cobra por pasajero y por segmento, y la diferencia tarifaria va aparte.
¿Si pido la devolución pierdo el viaje de todos?
Sí, si pides la devolución total: se anula toda la reserva y la de todas las personas incluidas en ella. Para anular solo una parte existe la devolución parcial.
¿Tengo que pedir la devolución de las tasas de embarque?
No. Para vuelos no utilizados posteriores al 24 de diciembre de 2021, SKY las devuelve de forma proactiva dentro de 10 días corridos desde la fecha del vuelo. También puedes adelantarla desde Mis Viajes.
¿Qué nivel de SKY Plus incluye maleta?
El nivel Platino, donde puedes elegir entre una maleta de 23 kilos o el equipaje de cabina. En Cobre y Oro el equipaje se paga aparte.
¿Cuántas veces puedo cambiar mi vuelo?
Las veces que necesites, cambiando hora, fecha o ruta dentro del mismo país. Cada cambio tiene su cargo según la tarifa, salvo en Max Flex.
¿Puedo cambiar gratis si me niegan el embarque?
Sí. Si se te niega el embarque y no aceptas el itinerario alternativo ofrecido, el cambio es sin costo ni diferencia tarifaria, sea cual sea tu tarifa.
Información compilada de fuentes públicas: sitio oficial de la aerolínea. Tarifas, cargos, niveles y condiciones cambian; verifícalos en los canales oficiales antes de comprar o solicitar una devolución. No constituye asesoría legal.