Santa Rita Online en el Cyber Monday 2026: teléfono y contacto, costos y plazos de despacho por región, descuento y cupón, y cómo devolver vino.
Santa Rita Online es la tienda online oficial de Viña Santa Rita S.A. en santaritaonline.com. Vende vinos, espumantes, cervezas y licores de la viña y de su grupo, solo a mayores de 18 años y con despacho dentro de Chile, en la Región Metropolitana y diez regiones. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Santa Rita Online en el Cyber Monday 2026: fechas, despacho y costos
Santa Rita Online está en la lista oficial de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago, así que sus ofertas del evento corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7. Es su segundo gran evento del año, después del Cyber Day de junio. La tienda no publica plazos distintos para el Cyber, pero sí reparte por días fijos según la comuna, y eso es lo que más pesa cuando el pedido se acumula:
| Destino | Costo de despacho | Plazo |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | $2.500 | Promedio de 48 horas, de lunes a sábado entre 9:00 y 19:00, según el día de reparto de tu comuna |
| Valparaíso | $3.990 | FedEx avisa en 1 a 2 días hábiles la fecha estimada |
| Ñuble | $4.990 | FedEx, con seguimiento |
| Coquimbo, O’Higgins, Biobío y Araucanía | $5.990 | FedEx, con seguimiento |
| Los Ríos y Los Lagos | $6.990 | FedEx, con seguimiento |
| Atacama | $8.990 | FedEx, con seguimiento |
| Antofagasta | $24.990 | FedEx, con seguimiento |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
Algunas comunas reciben solo uno o dos días por semana: Colina y la zona de La Granja, La Pintana o Lo Espejo tienen un solo día de reparto, y Maipú y Cerrillos, dos. Si compras el miércoles 7 y tu día de reparto ya pasó, el vino llega a la semana siguiente. Su listado de cobertura no incluye Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén ni Magallanes. No hay monto mínimo de compra. Para comparar con otras viñas y tiendas del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026.
Teléfono y contacto de Santa Rita Online
La tienda online no publica un número de teléfono: los pedidos, cambios y reclamos se gestionan por el formulario de contacto del sitio y el correo contactosro@santarita.cl. Las oficinas que figuran en sus términos están en Av. Apoquindo 3669, oficina 601, Las Condes. Los teléfonos que sí publica son los de la viña en Alto Jahuel, en la página de tours:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Tienda online (pedidos, cambios, retracto) | Formulario de contacto y contactosro@santarita.cl |
| Wine Shop de la viña | +56 2 2362 2501, wineshop@santarita.cl |
| Restaurante de la viña | +56 2 2362 2590, restaurant@santarita.cl |
Los horarios de la Viña Santa Rita para tours, museo y restaurante están en la sección “Nuestros Tours” del sitio, aparte de la tienda. Si el pedido no llega en el plazo, avisa por el formulario el mismo día y guarda el número de orden.
Precios, descuento y cupón en Santa Rita Online
Los vinos Santa Rita se venden en su mayoría en cajas de 6 botellas, y el sitio muestra el precio por unidad y por litro junto al total. Úsalo para comparar precios: una caja con descuento solo conviene si el valor por botella, con despacho, es menor que en el supermercado. Hay dos secciones que explican rebajas reales:
- Saldos de Exportación: vinos que debían exportarse y se liquidan, por eso aparecen marcas o etiquetas que no se venden en Chile, y vinos con etiqueta o caja dañada.
- Ofertas: el sitio permite ordenar por mayor descuento, así que en un minuto ves qué tiene la viña hoy con la rebaja más alta.
Sobre el cupón o descuento por código: el sitio tiene un campo para el código del programa Novios Falabella, con rebajas publicadas para quienes están inscritos. Fuera de eso, no publica un código permanente. Un cupón que solo aparece en un sitio de cupones no tiene por qué funcionar: pruébalo en el carro antes de contar con él. Para el método completo, mira cómo comparar precios en el Cyber.
Cambios, retracto y botella quebrada
- Retracto: 10 días corridos desde que recibes, avisando a contactosro@santarita.cl con el número de orden. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Reembolsan en un máximo de 10 días hábiles al mismo medio de pago.
- Exclusiones: productos personalizados o sellados por higiene. Si un producto está excluido, el checkout pide aceptarlo con una casilla; si no estás de acuerdo, puedes no comprarlo.
- Cambio por falla o error: vino en malas condiciones o producto distinto al pedido. Se pide por el formulario con la boleta y la viña fija la fecha de retiro. Las botellas no pueden estar abiertas.
Si la caja llega mojada o suena a vidrio suelto, ábrela frente al repartidor o deja la observación escrita: firmar conforme complica el reclamo. Una botella quebrada o un vino distinto al comprado está cubierto por la garantía legal, independiente del derecho a retracto. Si no responden, queda el reclamo ante el Sernac.
Preguntas frecuentes sobre Santa Rita Online
¿Cuál es el teléfono de Santa Rita Online?
La tienda online no publica teléfono: usa el formulario de contacto o contactosro@santarita.cl. El Wine Shop de la viña atiende en el +56 2 2362 2501.
¿Cuánto cuesta el despacho de Santa Rita Online?
$2.500 en la Región Metropolitana; en regiones va de $3.990 en Valparaíso a $24.990 en Antofagasta.
¿Quién puede recibir el pedido?
Solo vende a mayores de 18 años. Asegúrate de que reciba un adulto en la dirección.
¿Santa Rita Online tiene cupón de descuento?
Tiene un campo para el código de Novios Falabella. No publica un cupón permanente para el resto de los compradores.