Puppies & Kittens en el Cyber Monday 2026: sus sucursales de Vitacura, Las Condes y Egaña, plazos de despacho en el evento, descuento PyKPlus y cambios.
Puppies & Kittens, también conocida como PyK, es una tienda de mascotas de Santiago que opera Puppies y Kittens SpA (RUT 77.393.713-3). Vende alimento, farmacia y accesorios para perros y gatos en su tienda online pyk.cl y en tres sucursales: Vitacura (casa matriz), Las Condes y Egaña, en La Reina. También ofrece peluquería y servicio veterinario. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Puppies & Kittens en el Cyber Monday 2026: fechas y despacho
PyK está en la lista oficial de marcas que publica la Cámara de Comercio de Santiago, así que sus ofertas del evento corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7 de octubre. Lo que más cambia en esos días es el plazo de entrega, porque la tienda tiene uno propio para los Cyber:
| Modalidad | Plazo normal | Plazo en el Cyber |
|---|---|---|
| Despacho en el Gran Santiago | Hasta 72 horas hábiles desde la compra | Hasta 10 días hábiles |
| Lampa, Colina y San Bernardo | Valor fijo de $5.990; hasta 10 días hábiles | Sin cambio publicado |
| Retiro en tienda (Vitacura, Las Condes o Egaña) | Esperar el correo de confirmación con el horario | Sin cambio publicado |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
El despacho es gratis sobre $30.000 en el Gran Santiago, salvo zonas rurales como Buin, Colina, Lampa, Melipilla, Paine, Talagante o Pirque. La camioneta de PyK reparte de lunes a viernes de 9:00 a 20:00, sin feriados. Hacen hasta dos intentos de entrega. Si ninguno resulta, el pedido vuelve a la tienda y tienes 45 días hábiles para retirarlo; después se cancela sin devolución del dinero. Para comparar con otras tiendas de mascotas del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026.
Descuento en Puppies and Kittens
PyK no publica un código de descuento de Puppies and Kittens permanente. Si tienes un código, se ingresa en el checkout, antes de pagar. Su beneficio fijo es el programa PyKPlus: al registrarte acumulas PetPoints por cada peso comprado y los canjeas como descuento en compras siguientes, con niveles Bronze, Silver y Gold según lo que compras en el año. Online se paga con Mercado Pago, con tarjetas de crédito en hasta 12 cuotas sin interés, o por transferencia.
Sucursales de Puppies and Kittens: Las Condes, Vitacura y Egaña
| Sucursal | Dirección | Horario | Contacto |
|---|---|---|---|
| Vitacura (casa matriz) | Gerónimo de Alderete 1567, Vitacura | Lunes a viernes 8:00 a 22:00; sábado 9:00 a 20:00; domingo y festivos 9:00 a 19:00 | +56 2 2202 6095 |
| Las Condes | Av. Las Condes 12751, locales 1 y 7 | Lunes a sábado 10:00 a 20:00; domingo y festivos 10:00 a 19:00 | Tienda perro (2) 2242 7062; tienda gato (2) 2243 4336; WhatsApp +56 9 7442 5129 |
| Egaña, La Reina | Av. Egaña 252, local 1 | Lunes a sábado 10:00 a 20:00; domingo y festivos 10:00 a 19:00 | (2) 2427 9569; WhatsApp +56 9 7442 5217 |
La de Vitacura, que en Google aparece como PyK Vitacura, es la que tiene el horario más largo: abre hasta las 22:00 de lunes a viernes. La de Las Condes tiene teléfonos separados para la tienda de perros y la de gatos. Los retiros de compras online se hacen en las tres sucursales, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 y domingos de 10:00 a 18:00, y solo después del correo de confirmación.
La tienda online de Puppies and Kittens
En la tienda de Puppies and Kittens en pyk.cl hay alimento, farmacia y accesorios para perros y gatos, de marcas como Acana o Maxiguard, además de reserva de peluquería: el baño con mantención parte en $23.900 y el corte de pelo, en $5.900. El servicio al cliente atiende por WhatsApp al +56 9 5370 6677, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Cambios, devoluciones y reclamos en PyK
PyK da 30 días corridos para cambios con boleta y el producto sin uso, con etiquetas y embalaje original. En farmacia, el plazo baja a 10 días corridos. Para compras a distancia declara 10 días de retracto con las mismas condiciones. La devolución del dinero toma de 2 a 7 días hábiles desde la solicitud; si pagaste con Mercado Pago, la reversa puede tardar hasta 13 días hábiles en verse en tu estado de cuenta.
Si al recibir el pedido falta algo o un producto viene con defectos, escribe al WhatsApp +56 9 5370 6677 o a ventas@pyk.cl con fotos. Ojo con los edificios: el conserje puede firmar la recepción y eso cuenta como entrega, así que revisa el paquete apenas lo tengas. Por fallas de fábrica rige la garantía legal de 6 meses, que PyK también reconoce. Si no te resuelven, revisa tus derechos en compras online y cómo reclamar ante el Sernac.
Antes de comprar alimento en el Cyber
No compares precios por saco, sino por día. Divide los kilos por la ración diaria que indica la etiqueta para saber cuántos días dura el saco, y luego divide el precio por esos días. Un alimento más caro por kilo puede salir más barato por día. Si cambias de marca, hazlo de a poco, mezclando durante varios días.
Preguntas frecuentes sobre Puppies & Kittens
¿Dónde están las sucursales de Puppies and Kittens?
En Gerónimo de Alderete 1567, Vitacura; Av. Las Condes 12751, locales 1 y 7, Las Condes; y Av. Egaña 252, local 1, La Reina.
¿Cuánto demora el despacho de PyK en el Cyber Monday?
Hasta 10 días hábiles en períodos de Cyber, según su política de envío. Fuera del evento, hasta 72 horas hábiles en el Gran Santiago.
¿Puppies and Kittens tiene despacho gratis?
Sí, en compras sobre $30.000 en el Gran Santiago, salvo zonas rurales. Lampa, Colina y San Bernardo pagan $5.990.
¿Puedo retirar mi compra en tienda?
Sí, en Vitacura, Las Condes o Egaña, después de recibir el correo de confirmación.