Ferretería en línea con INGCO y WADFOW: su plazo de 10 días y su exclusión, cómo elegir gama según uso y qué cubre la garantía.
Patio Ferretero es una ferretería en línea chilena que trabaja marcas de herramientas como INGCO y WADFOW, con operación en el sector norte de Santiago. Publica además una condición de retracto bastante clara, que conviene leer antes de comprar.
Su retracto: 10 días, con una exclusión concreta
Sus condiciones señalan que el cliente tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días calendario contados desde la fecha correspondiente, y precisan que no se aceptan devoluciones por retracto cuando el producto fue utilizado o instalado. Esa precisión es correcta y vale entenderla: el derecho a retracto permite arrepentirse, no probar la herramienta una semana y devolverla.
| Situación | Procede |
|---|---|
| Herramienta sin abrir | Retracto dentro del plazo |
| Herramienta usada o instalada | No procede retracto |
| Herramienta con falla | Garantía legal, aunque esté usada |
| Producto distinto al comprado | Garantía legal, con reclamo inmediato |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
Elegir herramienta: gama según uso
- Para uso doméstico ocasional, una gama de entrada rinde perfecto y ahorra plata.
- Para uso diario o profesional, la gama de entrada se rompe rápido y sale más cara.
- En herramientas inalámbricas, elige una sola plataforma de batería: cambiar de marca duplica el gasto en baterías.
- Revisa si el precio incluye batería y cargador; muchas se venden como cuerpo solo.
Sucursales, dirección y catálogo
La empresa registra presencia en Quilicura y Huechuraba, con contacto en contacto@patioferretero.cl y ventas@patioferretero.cl, WhatsApp y atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Las búsquedas se concentran en su catálogo, sus precios, su dirección, sus sucursales y un teléfono de atención al cliente. Antes de ir a retirar, confirma que el producto esté en el local que visitarás: en ferretería en línea, el stock suele estar centralizado en bodega.
Reclamos y garantía
Los reclamos típicos en ferretería en línea son por plazos de entrega y por productos que no corresponden al modelo pedido. Para evitarlos, guarda el número de orden y compara el código del producto en la boleta con el de la ficha. La garantía legal de seis meses cubre una herramienta que llega con falla, que deja de funcionar con uso normal o que no corresponde a lo comprado, y se ejerce con la boleta ante el vendedor, aunque ya la hayas usado. Compara precios con este criterio, contrasta con otras tiendas de ferretería y proveedores del rubro, y si no responden, queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Patio Ferretero
Puedo devolver una herramienta que ya usé
Por retracto no: sus condiciones lo excluyen si el producto fue usado o instalado. Si tiene falla, la garantía legal sí aplica.
Conviene la gama de entrada
Para uso doméstico ocasional, sí. Para uso diario se rompe antes y termina costando más que una gama superior.
La herramienta inalámbrica trae batería
No siempre. Muchas se venden como cuerpo solo. Revisa la ficha antes de comparar precios.