Muebles Santa Ana en el Cyber Monday 2026: tiendas en Temuco, outlet Easton y Alerce, catálogo, despacho a Santiago y cómo hacer reclamos.
Muebles Santa Ana (MSA) es una mueblería familiar de Temuco con más de 25 años fabricando y vendiendo muebles de hogar, oficina y decoración. La opera Sociedad Muebles Santa Ana Ltda., que tiene siete tiendas en Temuco, una en Concepción y otra en Puerto Montt, y vende a todo Chile por su tienda online tiendamsa.cl. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Muebles Santa Ana en el Cyber Monday 2026: ofertas y despacho
MSA está en la lista oficial de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago, así que sus ofertas del Cyber corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7 de octubre. En su página del evento anuncia descuentos de hasta 70% en una categoría CyberMonday que se activa esos días; no publica de antemano qué productos entran. En el CyberDay de junio fijó reglas de despacho propias para el evento, que conviene tener presentes:
| Destino | Cobertura | Lo que publicó para eventos Cyber |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | Más de 30 comunas, incluidas Santiago, Las Condes, Maipú y Puente Alto | Los productos con destino a Santiago no se entregan armados |
| Región de la Araucanía | Temuco, Padre Las Casas, Labranza, Villarrica, Pucón y otras | Armados: 3 días hábiles; sin armado: 48 horas |
| Región del Biobío | Concepción, Talcahuano, San Pedro de la Paz y otras | Según disponibilidad del producto |
| Resto de Chile | Por venta asistida (+56 9 5348 1712) | Se coordina caso a caso |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
El costo del despacho depende del destino, el tamaño y la cantidad de productos, y se calcula al cerrar la compra. Los días se cuentan de lunes a viernes, desde el día siguiente a la compra, y los transportistas no suben carga más arriba del cuarto piso. Si vives en Santiago y compras un comedor o un rack, cuenta con armarlo tú. Para comparar con otras mueblerías del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026.
Código de descuento y cuotas
El checkout de tiendamsa.cl tiene un campo para código de descuento, pero la tienda no publica uno permanente. Lo que sí informa es el pago con tarjeta de crédito de 3 a 12 cuotas sin interés por Webpay.
Tiendas de Muebles Santa Ana en Temuco, Concepción y Puerto Montt
| Tienda | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Casa Matriz | Arturo Prat 903, Temuco | Lunes a viernes 9:30 a 19:30; sábado 11:00 a 16:00 |
| Tienda Home | Andrés Bello 795, Temuco | Lunes a viernes 9:00 a 19:00; sábado 11:00 a 14:00 |
| Portal Temuco | Av. Alemania 0671, local 2062, segundo piso | Lunes a domingo y festivos 10:00 a 21:00 |
| Outlet Easton (Temuco) | Rudecindo Ortega 01780, local 112, Easton Outlet | Lunes a domingo y festivos 10:00 a 20:00 |
| American Home (Temuco) | Caupolicán 1091 | Lunes a sábado 10:00 a 19:30; domingo 10:30 a 19:30 |
| Tienda Patio (Temuco) | Las Quilas 1605, local TM 1347 | Lunes a domingo 10:00 a 20:00 |
| Concepción | Paicaví 2593 | Lunes a viernes 10:00 a 19:30; sábado 10:00 a 16:00 |
| Puerto Montt | Av. Ferrocarril 2001, local 15, Outlet Paseo Alerce | Lunes a sábado 10:00 a 20:00; domingos y festivos 11:00 a 20:00 |
En Santiago no hay tienda: lo que existe es un punto de retiro en el Mega Centro Renca (Jorge Hirmas 2560, bodega 8), de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:00. En Concepción también se puede retirar en el Mega Centro Los Carros (camino Los Carros 1955, bodega 16), y en Padre Las Casas, en el centro de distribución de Ruta S51 2510. Para retirar, lleva tu cédula o la de quien indicaste en la compra.
Outlet en Temuco y en Alerce
MSA tiene dos tiendas en centros outlet: el outlet de Temuco en Easton Outlet y la tienda de Puerto Montt en el Outlet Paseo Alerce. Online, lo más parecido es la categoría Sale. Ojo con los productos vendidos como usados, de exhibición o con detalles a precio rebajado: si el defecto estaba informado, no tienen cambio ni devolución por ese motivo.
Catálogo de Muebles Santa Ana: comedores, sillones y buffet
El catálogo online se ordena en comedor (juegos de 4 a 10 sillas, mesas y sillas), sofás y sillones (seccionales, reclinables, eléctricos, sofás cama), muebles de hogar (buffet y vitrinas, racks, mesas de centro, arrimos, bar y cavas), oficina, dormitorio y decoración (cuadros, espejos, cojines). Tiene además una línea de la marca American Home. Antes de comprar un sofá o un comedor grande, mide el ancho de las puertas, el ascensor y las vueltas del pasillo, no solo el espacio final, y revisa si el producto viene armado: la tienda indica en la ficha el tipo de armado.
Reclamos, cambios y garantía en Muebles Santa Ana
La política de cambios es corta: 10 días para pedir cambio o devolución, con el producto nuevo, sin armar ni usar y con su embalaje completo; los colchones deben venir sellados. Si fue despachado, pagas el transporte de vuelta, al mismo valor del despacho, y el costo del envío original no se devuelve. En compras online, el derecho a retracto es de 10 días corridos desde que recibes el producto. Para fallas de fabricación, la tienda reconoce la garantía legal de 6 meses desde la recepción, salvo en productos hechos a pedido. Revisa el mueble antes de firmar la guía: rayas y golpes se reclaman en el momento.
Para reclamos, el servicio al cliente responde en el +56 9 5169 9246, en el 45 2 729 300 y por el formulario de su web; deja todo por escrito con el número de orden. Si no hay solución, sigue el reclamo ante el Sernac.
Preguntas frecuentes sobre Muebles Santa Ana
¿Muebles Santa Ana tiene tienda en Santiago?
No. Despacha a la Región Metropolitana y tiene un punto de retiro en el Mega Centro Renca, pero sus tiendas están en Temuco, Concepción y Puerto Montt.
¿Dónde está el outlet de Muebles Santa Ana?
En Easton Outlet de Temuco (Rudecindo Ortega 01780, local 112) y en el Outlet Paseo Alerce de Puerto Montt (Av. Ferrocarril 2001, local 15).
¿Cuánto demora el despacho de Muebles Santa Ana en el Cyber?
En la Araucanía publicó 48 horas sin armado y 3 días hábiles con armado. A Santiago depende del stock y llega sin armar.
¿Puedo devolver un mueble de Muebles Santa Ana?
Dentro de 10 días, sin armar ni usar y con su embalaje, pagando el flete de vuelta si fue despachado.