Viene comprimida y sale pixelada. Qué revisar antes de aprobar, retracto en productos a pedido y plazos.
Mifoto imprime fotos y fabrica fotorregalos —tazones, álbumes, cuadros, calendarios— con sucursales y puntos en malls como Parque Arauco, Alto Las Condes, Costanera Center, Mall Plaza Vespucio y Apumanque, además de comunas como Vitacura y Huechuraba. Antes de encargar, un punto que define el resultado y que no se puede arreglar después: la resolución del archivo.
Qué tamaño aguanta tu foto
| Origen del archivo | Hasta qué tamaño imprime bien |
|---|---|
| Foto de celular reciente, sin recorte | Ampliaciones medianas sin problema |
| Foto recortada o con zoom digital | Bastante menos: el recorte bota píxeles |
| Imagen descargada de redes sociales | Poco: vienen comprimidas |
| Captura de pantalla | Solo tamaños pequeños |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
El error más frecuente: mandar la foto guardada desde una red social en vez del archivo original. La red comprime la imagen y esa pérdida no se recupera con ningún programa.
Antes de aprobar el pedido
- Revisa la vista previa completa: lo que queda fuera del marco se pierde al imprimir.
- Ojo con el recorte: una foto vertical en un formato horizontal siempre pierde bordes.
- Deja margen de seguridad en textos y caras cerca del borde.
- Confirma el plazo de producción, sobre todo cerca de fechas como el Día de la Madre o Navidad.
El producto personalizado y el retracto
Un fotorregalo se fabrica a pedido, y por eso normalmente no admite arrepentimiento: la ley permite excluir el retracto si se informa antes de pagar. Tu resguardo real es la aprobación del diseño, así que revísala con calma. Lo que sí se reclama es un producto que llega distinto a lo aprobado, con mala calidad de impresión respecto de lo ofrecido, roto o fuera del plazo comprometido: eso es incumplimiento y aplica la garantía legal. El detalle del retracto está en esta guía.
Sucursales y retiro
Las sucursales no producen todas lo mismo: los tamaños grandes y ciertos productos se hacen en un taller central y se despachan al punto de retiro, lo que agrega días. Pregunta en cuál se produce lo tuyo antes de elegir dónde retirar, y confirma el horario del local: los módulos en malls siguen el horario del centro comercial, no el de oficina.
Cuida el archivo original
Guarda la foto original antes de encargar cualquier ampliación, y no borres el archivo del teléfono hasta tener el producto en la mano. Si algo sale mal, reimprimir requiere el original, y una foto perdida no tiene reemplazo. Sin respuesta a un reclamo, queda la vía formal.
Preguntas frecuentes sobre impresión de fotos
Por qué salió pixelada
Casi siempre por enviar la versión comprimida de una red social en vez del archivo original.
Puedo arrepentirme de un fotorregalo
Normalmente no: es a pedido, y el retracto se excluye informándolo antes.
Qué sí puedo reclamar
Que llegue distinto a lo aprobado, roto o fuera del plazo comprometido.
Retiro en cualquier sucursal
Depende del producto: los formatos grandes se producen en taller central y demoran más.