Un reloj puede ser auténtico y dejarte sin servicio. Cómo verificar el número de serie y por qué 30 metros no alcanza ni para la ducha.
La Relojería vende relojes de distintas marcas en Chile, con tiendas en el sector de Providencia, MUT y Plaza Vespucio, y venta en línea. Antes de comparar modelos conviene resolver lo que de verdad decide una compra de reloj: si es original y quién responde la garantía.
Cómo verificar que un reloj es auténtico
| Qué revisar | Qué debe verse |
|---|---|
| Número de serie | Grabado en la caja y coincidente con la tarjeta de garantía |
| Tarjeta de garantía | Sellada por el distribuidor autorizado, con fecha |
| Acabado | Manecillas parejas, impresión nítida, sin holguras en la corona |
| Movimiento | En automáticos, el segundero barre; en cuarzo, salta |
| Precio | Muy por debajo del mercado sin explicación es la peor señal en relojes originales |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 15 de Septiembre de 2026.
Y lo más importante: la garantía internacional de la marca solo la honra un distribuidor autorizado. Un reloj comprado fuera de ese canal puede ser auténtico y aun así quedarte sin servicio. Pregunta si la tienda lo es, y pide la tarjeta sellada.
Dónde están y qué confirmar antes de ir
- Las sucursales más consultadas están en Providencia, el sector MUT, Plaza Vespucio y Santiago Centro.
- Si no sabes dónde queda exactamente, pídelo por el canal de contacto: en tiendas de calle la numeración confunde más que en un mall.
- Confirma stock del modelo y del tamaño de caja: en relojes, la referencia exacta se agota por tienda.
- Si hay descuento, revisa si aplica al modelo que buscas o solo a colecciones puntuales.
Sumergible no significa que puedas nadar con él
La resistencia al agua se declara en metros o ATM y es una prueba de presión estática, no de uso real. 30 metros aguanta salpicaduras, no la ducha; 50 aguanta un chapuzón; para nadar de verdad se recomienda 100 o más. Y ninguna clasificación cubre agua caliente ni vapor: la sauna y la ducha arruinan más relojes que el mar, porque el calor dilata las juntas.
Mantención: lo que casi nadie hace
Un reloj automático necesita servicio cada varios años, y las juntas se cambian si abriste la caja para poner pila. Ese es el punto: cambiar la pila en cualquier parte puede costarte la resistencia al agua, porque hay que reponer las juntas y probar la estanqueidad. Hazlo donde tengan el equipo para probarlo.
Lo que cubre la garantía
Un movimiento que falla, una corona que no ajusta o un cristal que se desprende de origen son defectos y los cubre la garantía legal de seis meses, que se suma a la del fabricante. La pila agotada, la correa desgastada y los rayones por uso, no. En compra a distancia corre además el derecho a retracto, y si nadie responde queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre comprar relojes
Cómo sé si el reloj es original
Número de serie coincidente con la tarjeta de garantía sellada, y que la tienda sea distribuidor autorizado.
Puedo nadar con un reloj de 30 metros
No. Esa clasificación aguanta salpicaduras. Para nadar se recomienda 100 metros o más.
Dónde están las sucursales
En Providencia, el sector MUT y Plaza Vespucio. Confirma stock del modelo antes de ir.
Puedo cambiar la pila en cualquier parte
Puedes, pero arriesgas la resistencia al agua: hay que reponer juntas y probar la estanqueidad.