Dr. Pet: sucursales, descuento con banco y Cyber Monday (2026)

Por Redacción CDC · Actualizado el 1 de Octubre de 2026

Dr. Pet es una cadena chilena de clínicas veterinarias y tiendas para mascotas que opera Clínica Veterinaria Doctor Pet S.A. (RUT 76.614.440-3), con más de 15 años en el rubro y 25 sucursales, la mayoría en Santiago y otras en La Serena, Chillán, Curicó, San Fernando, Santo Domingo y Buin. Vende alimento, farmacia veterinaria y accesorios en su tienda online drpet.cl y en sus locales, donde también atiende consultas veterinarias. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.

Dr. Pet en el Cyber Monday 2026: fechas, despacho y retiro

Dr. Pet está en la lista oficial de marcas que publica la Cámara de Comercio de Santiago, así que sus ofertas del Cyber corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7 de octubre. La tienda no publica plazos especiales con números para el evento, pero sí avisa dos cosas: en períodos de alta demanda como el CyberDay o el Black Friday los plazos de entrega pueden extenderse, y en campañas como el Cyber Monday el retiro puede tardar más de lo habitual.

Modalidad	Plazo o condición normal	Qué cambia en el Cyber
Despacho a domicilio	Día y horario estimado que eliges en el checkout; despacho el mismo día en zonas habilitadas; costo desde $3.000	Puede extenderse por alta demanda
Retiro en sucursal	Sin costo, de 1 a 3 días hábiles, con aviso por correo	El tiempo de retiro puede ser mayor
Plazo para retirar	15 días desde la confirmación	Sin cambio publicado

Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.

Un punto clave: los pedidos salen desde la sucursal que eliges al comprar, así que debes elegir la más cercana a tu comuna. Si no estás en casa, el pedido vuelve a esa sucursal y lo retiras ahí o coordinan otro envío. Al retirar se pide la orden de compra y el carnet; si va otra persona, debe mostrar una foto de tu carnet. Para comparar con otras tiendas de mascotas del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026.

Descuento con banco y código de descuento en Dr. Pet

Dr. Pet publica sus convenios en las bases legales de su sitio, con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026. Ninguno se acumula con otras promociones, y en general excluyen los alimentos Brit Care:

Convenio	Día	Descuento	Dónde aplica
Banco de Chile (débito o crédito)	Martes	25% en tienda y en consulta veterinaria general	Solo tiendas físicas; excluye compras online
Banco Falabella (tarjetas CMR)	Jueves	20% en consulta general, arenas, accesorios y alimentos secos de marcas seleccionadas	Tiendas y web, ingresando los 6 primeros dígitos como código
Santander (débito o crédito)	Miércoles	30% en alimentos secos	Solo tiendas físicas
Copec (cupón Full Copec)	Todos los días	20% en arenas, accesorios y alimentos seleccionados	Solo drpet.cl

En otras palabras, el descuento Falabella es el único convenio bancario que también funciona en la web. Para pagar con descuento con tarjeta de Banco de Chile o Santander tienes que ir a una sucursal. En sus bases no aparece un descuento con BancoEstado. Si ves uno anunciado, confírmalo en la página del banco.

Como código de descuento, Dr. Pet publica dos: HOLA5, que da 5% una sola vez sobre el total de la boleta, y CARRITO, que descuenta $2.500 al retomar un carrito abandonado en compras sobre $20.000. Funcionan como descuento de primera compra o de bienvenida, pero el HOLA5 no se acumula en campañas como el Cyber Monday si estas excluyen descuentos sobre descuentos. Además, durante el año corren campañas propias como la Súper Semana o el Especial Farmacia, con hasta 40% en productos seleccionados según sus bases.

Sucursales de Dr. Pet: dónde quedan y a qué comunas despacha

Estas son algunas de las sucursales de Dr. Pet con su dirección, según la página de tiendas de la marca:

Sucursal	Dirección	Horario de lunes a viernes
Los Leones, Providencia	Av. Los Leones 573	9:00 a 20:30
Mall Vivo Panorámico, Providencia	Guardia Vieja 140, local 183	10:00 a 20:00
O’Higgins, Quilicura	Av. O’Higgins 358, locales 15 y 16	10:00 a 20:00
Guillermo Ulriksen, La Serena	Av. Guillermo Ulriksen 1634	10:00 a 21:00
Padre Hurtado, Las Condes	Av. Padre Hurtado Sur 1621, locales 14 y 15	10:00 a 20:00
Eduardo Domínguez, Maipú	Av. Ing. Eduardo Domínguez 666, local 23	10:00 a 20:30
Consistorial, Peñalolén	Av. Consistorial 2100, local S 104	9:00 a 20:30
Mall Plaza Tobalaba, Puente Alto	Av. Camilo Henríquez 3692, local BH168	10:30 a 20:30

La lista completa incluye también Chamisero y Las Brisas en Colina y Chicureo, Pie Andino en Lo Barnechea, Santa María en Vitacura, Pedro de Valdivia y Ferrer en Ñuñoa, Lo Cañas en La Florida, Quilín en Peñalolén y El Rosal en Maipú. Casi todas abren también sábados y domingos.

Dr. Pet no tiene un outlet propio con precios aparte. Lo que aparece como Dr. Pet outlet Los Toros o outlet Chillán son sus sucursales dentro de los malls Vivo Outlet Parque Los Toros, en Puente Alto, y Mall Vivo Outlet Chillán. Las rebajas están en la sección de productos rebajados de la tienda virtual.

El despacho a domicilio cubre solo parte de la Región Metropolitana (Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, La Florida, Puente Alto, Maipú, Quilicura, Colina y otras comunas) y La Serena. Las sucursales de Mall Plaza Tobalaba, Buin, Chillán, Curicó, Santo Domingo y San Fernando funcionan solo con retiro. La lista de comunas no es idéntica en todas sus páginas, así que confirma la tuya en el checkout antes de pagar.

Precios, teléfono y reclamos en Dr. Pet

Los precios de Doctor Pet pueden variar entre tiendas y web, según sus propias bases, y la tienda publica una página de lista de precios. La consulta veterinaria general tiene un valor referencial de $24.990. Además, la cadena tiene hospital y un equipo de cirujanos para castraciones, esterilizaciones y destartrajes. Para un procedimiento, pide el presupuesto por escrito con insumos y controles detallados.

El teléfono de servicio al cliente es el +56 9 4460 0385, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30, y el correo es sac@doctorpet.cl. Los cambios se hacen en cualquier tienda física hasta 30 días corridos desde la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original. Los reembolsos se transfieren en hasta 15 días hábiles. Además, ofrece una garantía de palatabilidad: si a tu mascota no le gusta el alimento, puedes cambiarlo o pedir la devolución dentro de un mes, en el saco más chico de marcas como Brit, Bravery, Leonardo o Belcando, siempre que quede al menos el 80% del contenido.

Para un reclamo, escribe primero a sac@doctorpet.cl con el número de pedido y fotos. Revisa la fecha de vencimiento al recibir el saco. Si el producto falla, tienes 6 meses de garantía legal. En compras online revisa también el derecho a retracto. Si no te responden, puedes hacer el reclamo ante el Sernac. Dr. Pet declara adherir al Código de Buenas Prácticas del comercio electrónico de la CCS.

Preguntas frecuentes sobre Dr. Pet

¿Dónde puedo encontrar sucursales de Dr. Pet en Chile?

Tiene 25 sucursales: la mayoría en Santiago (Los Leones, Quilicura, Maipú, Las Condes, Puente Alto, entre otras) y también en La Serena, Chillán, Curicó, San Fernando, Santo Domingo y Buin.

¿Qué descuento ofrece Falabella en Dr. Pet?

Los jueves, 20% pagando con tarjetas Banco Falabella en consulta general, arenas, accesorios y alimentos secos seleccionados, en tienda y web. Excluye farmacia y Brit Care.

¿Cuáles son las reseñas de Dr. Pet?

Las opiniones varían por sucursal. Lo verificable es que la empresa está identificada con RUT, tiene 25 locales y publica sus políticas de cambio y despacho. Lee reseñas recientes de la sucursal que vas a usar.

¿Dr. Pet despacha a regiones?

Solo a comunas de la Región Metropolitana y a La Serena. En Chillán, Curicó, San Fernando, Santo Domingo y Buin se compra con retiro en sucursal.

¿Cuánto demora el retiro en el Cyber Monday?

Normalmente de 1 a 3 días hábiles; la tienda advierte que en el Cyber puede tardar más.