Dolly, la tienda de Puerto Montt, en el Cyber Monday 2026: ofertas, outlet online, códigos de descuento, tiendas en Urmeneta y cambios.
Dolly es una tienda familiar de ropa y calzado de Puerto Montt, fundada en 1964 por Claudina Burgos en la calle Antonio Varas. La opera Dolly S.A., con casa matriz en Urmeneta 292, y hoy vende moda de mujer y hombre, zapatos, línea infantil y escolar en cinco locales de Puerto Montt y Puerto Varas y en su tienda online, dolly.cl, que despacha a todo Chile desde 2017. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Dolly en el Cyber Monday 2026: fechas, ofertas y despacho
Dolly está en la lista oficial de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago, así que sus ofertas del Cyber corren desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7 de octubre, solo en dolly.cl. El sitio tiene una página del evento, pero no publica de antemano qué marcas o prendas tendrán descuento ni cuánto. Como en el CyberDay de junio, los precios con rebaja se ven en cada producto durante esos días.
Dolly no publica plazos especiales para el Cyber. Estas son sus condiciones normales:
| Modalidad | Condición publicada |
|---|---|
| Despacho a domicilio | A todo Chile; el plazo máximo y el costo aparecen en el checkout, según comuna, tamaño y unidades |
| Retiro en tienda | Sin costo en Urmeneta 292 y Urmeneta 573 (Puerto Montt) y San Francisco 333 (Puerto Varas), con cédula de identidad |
| Plazo para retirar | El pedido queda 7 días hábiles en la tienda; si no lo retiras en 30 días, la compra se anula |
| Despacho atrasado | Si no llega en el plazo informado, puedes pedir la devolución íntegra del dinero |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
Para que aparezca el retiro en tienda, tienes que ingresar Puerto Montt o Puerto Varas como ciudad en el checkout. También puedes autorizar a otra persona escribiendo su nombre y RUT antes de pagar. Para comparar con otras tiendas de vestuario del evento, revisa la lista de marcas del Cyber Monday 2026.
Códigos de descuento y Tarjeta Dolly
Dolly no publica en su sitio un código de descuento permanente. Lo que sí anuncia es que tu primer cambio es gratis. La Tarjeta Dolly no se puede usar todavía para comprar en dolly.cl: se usa en las tiendas, y la cuenta se paga en tienda o en el portal de pago del sitio. Online se paga con tarjetas de crédito o débito chilenas a través de Mercado Pago o Webpay. Un cupón que solo aparece en un sitio de cupones, y no en la tienda, no tiene por qué funcionar.
Tiendas Dolly: dónde quedan en Puerto Montt y Puerto Varas
Estas son las tiendas Dolly que aparecen como puntos de retiro en su tienda online:
| Tienda | Ciudad | Retiro de compras online |
|---|---|---|
| Urmeneta 292 (casa matriz) | Puerto Montt | Sí |
| Urmeneta 573 | Puerto Montt | Sí |
| San Francisco 333 | Puerto Varas | Sí |
| San Francisco 420 | Puerto Varas | Figura en el listado de la tienda |
| Santa Rosa 307 | Puerto Varas | Figura en el listado de la tienda |
La atención al cliente está en la casa matriz de Urmeneta 292, Puerto Montt. Los horarios de cada local están en la sección Tiendas del sitio. Fuera de Los Lagos no hay locales: si vives en otra región, compras en la tienda online con despacho. Las tiendas no siempre tienen las mismas tallas en stock, así que en temporada escolar conviene preguntar por tu talla en el local antes de ir.
Outlet Dolly y cómo cambiar lo que compraste
El sitio tiene una sección de outlet online, pero no hay un local outlet aparte: las rebajas se compran en dolly.cl o en las mismas tiendas. En outlet suele haber temporada pasada y curva de tallas incompleta. La garantía legal de seis meses corre igual sobre lo rebajado, salvo que la falla te la hayan informado al venderte el producto más barato.
- Garantía Dolly: cambio hasta 30 días después de la fecha de la boleta, aunque el producto no tenga falla, si está sin uso y con sus etiquetas y embalajes.
- Retracto: 10 días desde que recibes una compra online, sin dar motivo. Más en el derecho a retracto.
- Garantía legal: 6 meses por falla; en compras con despacho, Dolly debe gestionar el retiro sin costo para ti.
Los cambios y devoluciones online se piden en dollycl.reversso.cl con el número de pedido y tu correo. Para consultas, escribe a sac@dolly.cl o al WhatsApp +56 9 9320 2263. Si el reclamo no se resuelve, sigue con la vía formal ante el Sernac.
Uniforme escolar: lo que conviene saber
Dolly tiene una línea escolar y una sección para colegios. Un establecimiento no puede obligarte a comprar el uniforme en una tienda específica, mientras la prenda cumpla lo exigido. Las tallas intermedias son las primeras en agotarse a fines de febrero, y comprar muy holgado arruina el calce, sobre todo en zapatos.
Preguntas frecuentes sobre Dolly
¿Dónde quedan las tiendas Dolly?
En Urmeneta 292 y Urmeneta 573, en Puerto Montt, y en San Francisco 333, San Francisco 420 y Santa Rosa 307, en Puerto Varas.
¿Dolly despacha a todo Chile?
Sí, desde dolly.cl. El costo y el plazo máximo aparecen en el checkout según tu comuna.
¿Puedo pagar con la Tarjeta Dolly en la tienda online?
Por ahora no. La tarjeta se usa en los locales; online se paga con tarjetas de crédito o débito por Mercado Pago o Webpay.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar una prenda?
30 días desde la boleta con la Garantía Dolly, si está sin uso y con etiquetas. Por falla, 6 meses.