De Consalud se busca principalmente cómo pagar la cotización —incluida la deuda atrasada— y cómo entrar a la sucursal digital. Y hay dos cosas en su portada que conviene revisar antes: la devolución de la Ley Corta y su alerta sanitaria oncológica.
Revisa si tienes devolución por la Ley Corta
La isapre publica un acceso directo para consultar si te corresponde devolución por la Ley Corta. No es un descuento ni una promoción: es dinero que se restituye a afiliados que pagaron de más tras el recálculo de precios de los planes.
Dos precisiones útiles:
- Hay que consultarlo: el monto y la procedencia varían caso a caso.
- Conviene revisarlo aunque te hayas cambiado de isapre o hayas pasado a Fonasa.
Y la advertencia obligada: cualquier proceso de devolución de dinero atrae imitaciones. Entra escribiendo la dirección del sitio oficial, no por enlaces que lleguen por correo o WhatsApp. Más señales en cómo detectar un sitio falso.
Pagar la cotización, y qué hacer si está atrasada
Es la consulta más repetida, y conviene separar dos situaciones distintas:
| Situación | Qué corresponde |
|---|---|
| Cotización del mes | Pago normal por el botón de pago del sitio |
| Deuda acumulada | Regularizar: puede requerir contactar a la isapre |
| Trabajador dependiente | La descuenta y paga el empleador |
| Independiente que emite boletas | El pago corre por tu cuenta |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 14 de Septiembre de 2026.
La fila que más problemas genera es la última. Si trabajas a honorarios, un atraso en la cotización deja el plan con deuda, y eso puede afectar la cobertura justo cuando la necesitas. Si estás en esa situación, regulariza antes de pedir una atención importante.
Y si el atraso vino de tu empleador —es decir, te descontaron pero no enteraron la cotización—, esa es una situación distinta y más grave, que corresponde reclamar: el descuento hecho y no pagado no es responsabilidad tuya.
La alerta sanitaria oncológica
Es un acceso que la isapre destaca en su portada y que vale la pena conocer antes de necesitarlo. Los tratamientos oncológicos son el caso típico donde se cruzan tres coberturas distintas, y confundirlas cuesta caro:
- GES: cubre varios cánceres con plazos garantizados y tope de costo, en la red que se designe.
- CAEC: la cobertura para enfermedades catastróficas, que reduce el gasto de bolsillo en tratamientos de alto costo.
- Ley Nacional del Cáncer y sus mecanismos asociados.
Lo esencial es lo mismo que en toda cobertura de salud: ninguna se activa sola. Ante un diagnóstico oncológico, lo primero es contactar a la isapre y preguntar por GES y CAEC antes de elegir dónde tratarse. Empezar el tratamiento fuera de la red designada y pedir la cobertura después es la causa más frecuente de rechazos.
Canales de atención
La isapre publica su contact center: 600 500 9000, una sucursal digital y un buscador de trámites en su sitio. Declara además accesibilidad web, lo que importa para personas con discapacidad visual que hacen sus trámites solas.
Antes de contratar o cambiarte
- Revisa la red de prestadores. Es lo que determina cuánto pagas de verdad en cada atención, más que el precio del plan.
- Declara las preexistencias. Omitir algo puede invalidar la cobertura cuando más la necesitas.
- Mira la cobertura de tus cargas, no solo la tuya.
- Usa el examen de medicina preventiva, que es gratuito y está subutilizado.
Otras isapres, en Cruz Blanca y Colmena. Si compras medicamentos con regularidad, cómo encontrarlos más baratos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pago mi cotización de Consalud?
Por el botón de pago de su sitio o la sucursal digital. Si eres trabajador dependiente, la paga tu empleador; si emites boletas de honorarios, corre por tu cuenta.
Tengo deuda con la isapre, ¿qué hago?
Regularizarla antes de necesitar una atención importante, porque un plan con deuda puede afectar la cobertura. Si el atraso viene de un empleador que descontó y no enteró la cotización, corresponde reclamarlo: eso no es responsabilidad del trabajador.
¿Me corresponde devolución por la Ley Corta?
La isapre tiene un acceso para consultarlo. Conviene revisarlo aunque te hayas cambiado de isapre o pasado a Fonasa.
¿Qué hago ante un diagnóstico de cáncer?
Contactar a la isapre antes de elegir dónde tratarse y preguntar por GES y CAEC. Ninguna cobertura se activa sola, y atenderse fuera de la red designada suele significar perderla.
Información compilada de fuentes públicas: sitio oficial de la isapre. Planes, coberturas, redes y procesos de devolución cambian; verifícalos en los canales oficiales. No constituye asesoría en salud.