cmrpuntos.cl redirige a Fpuntos. Cómo se canjea hoy en el catálogo, cómo calcular cuánto vale un punto y qué derechos tienes si canjeaste y llegó malo.
CMR Puntos ya no existe con ese nombre. Al entrar a cmrpuntos.cl el sitio redirige a Fpuntos, el programa de beneficios de Falabella que reemplazó al anterior. Los puntos no se perdieron: cambió la marca, cambió el sitio y cambió la forma de canjearlos.
Qué cambió y qué se mantiene
| Antes | Ahora |
|---|---|
| CMR Puntos | Fpuntos |
| cmrpuntos.cl | Redirige a fpuntos.cl |
| Acumulación con tarjeta CMR | Acumulación ampliada al ecosistema Falabella |
| Canje en catálogo propio | Catálogo de canje dentro de Fpuntos |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
Cómo se canjean hoy
El canje se hace ingresando a tu cuenta y eligiendo dentro del catálogo: productos, gift card o descuento directo en la compra. También se pueden usar en las tiendas del grupo, incluido el supermercado. La opción de gift card es la más flexible cuando lo que quieres comprar no aparece listado.
El punto ciego: cuánto vale un punto
Un programa de puntos rara vez publica una tasa fija. La única forma de saber si te conviene canjear es dividir el precio en pesos del producto por los puntos que te piden, y comparar ese resultado contra lo mismo en gift card. La diferencia entre una opción y otra puede ser grande. Es el mismo ejercicio que hacemos al comparar precios durante un evento de ofertas: el número que importa es el unitario, no el titular.
Si canjeaste y el producto llegó malo
Haber pagado con puntos no te deja sin derechos. Un producto canjeado está cubierto por la garantía legal de seis meses igual que uno comprado con dinero, y el reclamo por un canje no entregado se presenta ante la empresa y, si no responde, en SERNAC. Conserva el comprobante del canje, porque es tu boleta.
Preguntas frecuentes sobre CMR Puntos y Fpuntos
Perdí mis puntos con el cambio
El cambio fue de marca y plataforma, no una eliminación del saldo. Revisa tu saldo en la cuenta nueva y reclama por escrito si no cuadra.
Los puntos vencen
Sí, los programas fijan plazos de vigencia. Revisa la fecha de expiración en tu cuenta antes de acumular esperando algo grande.
Conviene canjear por productos o gift card
Calcula pesos por punto en ambas opciones. Muchas veces la gift card rinde más.