Rige el contrato, no SERNAC. Equipos a pedido, calibración vigente y qué fijar en la cotización.
CJM MYS vende instrumentación y equipos de medición técnica desde Las Condes, atiende de lunes a viernes en horario de oficina y trabaja tanto con empresas como con personas. Primera aclaración útil, porque el nombre se repite: hay otros negocios con siglas parecidas —quien busca si cjm digitales es confiable, o si lo es cjm games, está preguntando por otras empresas—, así que antes de juzgar si un proveedor es confiable verifica que el dominio y el RUT sean los que corresponden.
B2B y B2C: la garantía no es la misma
| Compra como persona | Compra como empresa | |
|---|---|---|
| Documento | Boleta | Factura |
| Garantía | Legal, 6 meses irrenunciables | La comercial que se pacte |
| Reclamo | SERNAC | Vía comercial o civil |
| Plazo de entrega | Stock, normalmente | A pedido o importación: puede ser de días |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
La propia empresa declara que la garantía aplica según el tipo de cliente, y eso es correcto: si compras con factura para tu empresa, no eres consumidor final y la Ley del Consumidor no te ampara. Lo que te protege ahí es el contrato.
Equipos a pedido o de importación directa
- El plazo puede extenderse varios días hábiles según proveedor y logística.
- Suele pedirse un abono a convenir: acuerda por escrito en qué casos se devuelve.
- El crédito comercial a plazo queda sujeto a evaluación previa, no es automático.
- Confirma quién asume el costo si el proveedor extranjero se atrasa.
Calibración: el punto que decide si el equipo sirve
Un instrumento de medición sin certificado de calibración vigente no vale como respaldo técnico. Pregunta si el equipo viene calibrado de origen, con qué trazabilidad y cada cuánto necesita recalibrarse, porque ese costo recurrente no aparece en el precio de compra. En rubros con fiscalización, un certificado vencido puede invalidar todo un informe.
El catálogo y qué pedir en la cotización
Del catálogo conviene fijar por escrito el modelo exacto, el rango de medición, la precisión declarada, los accesorios incluidos y el plazo. Un instrumento con el rango equivocado es inservible aunque sea de buena marca, y es el error más caro de esta categoría.
Antes de cerrar con un proveedor
Buscar opiniones de una empresa técnica sirve menos que pedir referencias de clientes del mismo rubro y revisar si responde consultas técnicas antes de la venta: eso anticipa cómo será la posventa. Si compras como persona, corre el derecho a retracto a distancia y la garantía legal; sin respuesta, queda la vía formal. Y verifica siempre al vendedor con este método.
Preguntas frecuentes sobre compra de instrumentación
Con factura tengo garantía legal
Si compras como empresa, no: rige la garantía comercial que se pacte en el contrato.
Cuánto demora un equipo importado
Varios días hábiles según proveedor y logística. Fija el plazo y el abono por escrito.
Necesito certificado de calibración
Si el equipo respalda un informe técnico, sí, y vigente. Pregunta la periodicidad antes de comprar.
Qué fijo en la cotización
Modelo exacto, rango, precisión, accesorios y plazo. Un rango equivocado deja el equipo inservible.