De Cuprum se buscan sobre todo certificados. Pero lo más valioso que publica su sitio no es un trámite: es una lista de los números desde los que te contactan, y sirve para no caer en una estafa.
Los números oficiales, publicados
La administradora hace algo poco habitual y muy útil: declara exactamente por qué canales se comunica. En concreto:
- Nunca te pedirán tus claves. Ninguna AFP lo hace.
- Sus SMS se envían siempre desde los números 3710, 6081, 90250 y 86014.
- Solo se contactan por redes sociales si tú lo solicitaste primero.
- Si te llaman, el número que verás es el +600 594 3022.
Por qué esto vale oro: convierte cualquier otro contacto en sospechoso por definición. Un SMS desde otro número, una llamada desde otro identificador o un mensaje de redes que tú no pediste son señales claras, sin necesidad de evaluar lo convincente que suene el mensaje.
Vale la pena anotar esos números o guardar la página. El fraude previsional apunta justamente a lo que más cuesta recuperar: el fondo de pensiones. Más señales en cómo detectar un sitio falso.
Los certificados: cuál se saca dónde
| Documento | Dónde se obtiene | Clave |
|---|---|---|
| Certificado de afiliación | Superintendencia de Pensiones, gratis | No |
| Certificado de no afiliación | Superintendencia de Pensiones | No |
| Certificado de cotizaciones | Sitio de la AFP | Sí |
| Validación de certificados | Sitio de la AFP | No |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 14 de Septiembre de 2026.
El certificado de no afiliación es el menos conocido: acredita que una persona no está afiliada a ninguna AFP. Se pide en trámites donde hay que demostrar que no se cotiza en el sistema.
Y la validación de certificados existe porque un PDF se puede alterar: permite a quien lo recibe verificar que el documento es auténtico. Si te piden un certificado para un trámite importante, avisa que se puede validar en línea.
El certificado de afiliación no se pide en la AFP
Es el dato que ahorra más vueltas: se descarga gratis, en PDF y sin clave en el sitio de la Superintendencia de Pensiones, ingresando el RUT sin puntos ni guion.
Está actualizado al último día hábil del mes anterior, así que si te cambiaste de AFP hace pocas semanas puede mostrar todavía la anterior. No es un error.
Trámites web y solicitudes especiales
La administradora tiene un área de trámites web y, entre ellos, solicitudes específicas como las relacionadas con certificación de enfermedad, que corresponden a situaciones de invalidez o pensión anticipada.
Son trámites que no conviene hacer a ciegas: involucran evaluaciones médicas y plazos, y una mala presentación puede significar rehacer todo. Si estás en esa situación, vale la pena consultar directamente antes de enviar documentos.
La administradora informa también los cambios de horario de agencias en fechas especiales, algo a tener presente si tu trámite es presencial y coincide con un feriado.
Otras administradoras, en AFP Capital, AFP Uno, Provida, Modelo y Habitat.
Preguntas frecuentes
¿Desde qué números me contacta Cuprum?
La empresa declara que sus SMS llegan desde 3710, 6081, 90250 y 86014, y que si te llaman verás el +600 594 3022. Nunca piden claves, y solo escriben por redes sociales si tú lo solicitaste.
¿Qué es el certificado de no afiliación?
Un documento que acredita que una persona no está afiliada a ninguna AFP. Se obtiene en la Superintendencia de Pensiones.
¿Para qué sirve validar un certificado?
Para que quien lo recibe pueda verificar que es auténtico, ya que un PDF puede alterarse. La validación se hace en línea y sin clave.
¿Dónde saco el certificado de afiliación?
En la Superintendencia de Pensiones, gratis y sin clave, con el RUT sin puntos ni guion.
Información compilada de fuentes públicas: sitio oficial de la administradora y herramientas de la Superintendencia de Pensiones. Comisiones, canales y normativa cambian; verifícalos en los canales oficiales. No constituye asesoría previsional.