Son dos plazos distintos y se confunden. Cómo se mide realmente la talla de sostén y por qué la secadora arruina el elástico.
Kayser es una marca chilena de ropa interior y pijamas, con sucursales en malls como Mall Plaza Norte, catálogo en línea y despacho gratis declarado sobre $35.000. En sus condiciones hay un plazo concreto: si el producto llega dañado o incompleto, el cambio se pide dentro de 10 días.
Diez días para lo dañado, seis meses para lo que falla
| Situación | Qué aplica | Plazo |
|---|---|---|
| Llegó dañado o incompleto | Política de la tienda | 10 días desde la recepción |
| Falla de fabricación después | Garantía legal | 6 meses |
| Me arrepentí, compra online | Retracto, si no está excluido | 10 días corridos |
| No me quedó la talla | Cambio comercial | Lo que declare la tienda |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
La garantía legal de seis meses sigue corriendo aunque el plazo comercial haya vencido. Eso vale para toda tienda en Chile.
La talla de sostenes son dos medidas, no una
- El número es el contorno bajo el busto, medido firme y sin apretar.
- La copa sale de la diferencia entre el contorno del busto y ese número.
- El soporte lo da la banda, no los tirantes: si la banda sube por la espalda, está grande.
- Los tirantes que se marcan en el hombro casi siempre indican banda suelta, no tirante corto.
La secadora es lo que mata un sostén
El calor deforma el aro y degrada el elástico, que es justamente lo que da el soporte. Lavado a mano o en bolsa de malla, agua fría y secado a la sombra: eso triplica la vida útil. Guárdalos apilados, no doblados por la mitad. El criterio completo está en nuestra ficha de lencería.
Pijamas de mujer y de hombre: la fibra decide
El algodón transpira y deja salir la humedad; el poliéster la retiene contra la piel, y por eso se duerme con calor. En pijama infantil conviene además evitar cordones sueltos y apliques pequeños que se puedan desprender. Y en invierno, el polar abriga mucho pero transpira poco: si te da calor a media noche, ese es el motivo.
Dónde están las sucursales
Hay locales en malls —Mall Plaza Norte entre los consultados— con horario que cambia en festivos. Confirma stock de tu talla antes de ir: en ropa interior, la combinación de banda y copa se agota antes que el modelo. Y si compras en línea, revisa el derecho a retracto: por higiene, casi ninguna tienda acepta cambio con el envase abierto, y esa restricción es legítima si se informó antes.
Preguntas frecuentes sobre ropa interior y pijamas
Cuántos días tengo si llega dañado
La tienda declara 10 días desde la recepción para cambio por producto dañado o incompleto.
Cómo se mide la talla de sostén
El número es el contorno bajo el busto; la copa es la diferencia con el contorno del busto.
Puedo lavar el sostén en la lavadora
En bolsa de malla, agua fría y sin secadora. El calor deforma el aro y arruina el elástico.
Se puede cambiar ropa interior
Por higiene, muchas tiendas no aceptan cambio si se abrió el envase. Es legítimo si se informa antes.