Se retiene y se libera semanas después. Qué cubre el seguro básico, cómo evitar el cargo por combustible y qué fotografiar antes de salir.
Sixt arrienda autos en Chile, con sucursales en ciudades y en el aeropuerto de Santiago. En arriendo de vehículos, lo que decide si la experiencia sale bien no es la tarifa publicada: es el bloqueo de la tarjeta, la cobertura del seguro y el estado en que recibes y entregas el auto.
Lo que no está en la tarifa publicada
| Concepto | Qué conviene saber antes |
|---|---|
| Bloqueo o garantía en la tarjeta | Se retiene un monto que no es cobro, pero inmoviliza tu cupo |
| Deducible del seguro | Es lo que pagas tú ante un daño, aunque estés asegurado |
| Política de combustible | Lleno-lleno suele convenir; “lleno-vacío” casi nunca |
| Conductor adicional | Se cobra aparte y debe quedar registrado |
| Cargo por retiro en aeropuerto | Existe en casi todas las empresas del rubro |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
El bloqueo en la tarjeta es el que más sorprende: no es un cobro, pero deja parte de tu cupo inutilizable durante días. Pregunta el monto exacto antes de reservar si vas a usar esa tarjeta en el viaje.
El estado del auto: fotos antes y después
- Recorre el vehículo con el encargado y deja cada rayón por escrito en el acta de entrega.
- Fotografía los cuatro costados, el techo, el parabrisas y el interior, con fecha visible.
- Revisa la rueda de repuesto y las herramientas: si faltan, se cobran.
- Al devolver, repite las fotos y pide constancia de recepción conforme.
Ese registro es lo único que te protege de un cargo posterior por un daño que no hiciste.
Dónde retirar y cómo contactarlos
Para el teléfono, el contacto o si atienden por whatsapp, usa los canales del sitio y confírmalos antes de viajar: en un problema en carretera, ese número es lo único que sirve. Y si retiras en el aeropuerto de Santiago, confirma cómo llegar al mesón —en varios terminales está fuera del hall principal— y considera el tiempo del trámite: no es inmediato, sobre todo en temporada alta.
Cómo leer las opiniones
En rent a car, los reclamos se concentran en dos puntos: cobros posteriores no informados y diferencias en el estado del vehículo. Un comentario sobre la espera en mostrador dice poco; uno sobre un cargo aparecido semanas después dice mucho. Mira si la empresa responde y si el reclamo menciona respaldo fotográfico.
Si hay un cobro que no reconoces
Reclama por escrito con el acta de entrega, las fotos y la boleta. Si no responden, queda el reclamo formal. Y si contrataste un seguro adicional, revisa qué cubre de verdad antes de asumir que estás protegido: el criterio está en nuestra guía de seguros. Los trámites del vehículo propio, en la guía de revisión técnica.
Preguntas frecuentes sobre arrendar un auto
Por qué me bloquean plata en la tarjeta
Es una garantía, no un cobro, pero inmoviliza tu cupo. Pregunta el monto exacto antes de reservar.
Qué fotos tengo que sacar
Los cuatro costados, techo, parabrisas e interior, al retirar y al devolver, con fecha visible.
Conviene retirar en el aeropuerto
Es cómodo, pero suele tener cargo adicional y el trámite toma tiempo en temporada alta.
Estoy cubierto si choco
Depende del deducible: es lo que pagas tú aunque tengas seguro. Pregúntalo antes de firmar.