Es obligación del químico farmacéutico y baja la cuenta. Qué se puede reclamar de un medicamento y qué no.
Farmacia Cofar vende medicamentos y productos de cuidado personal con sucursales en varias comunas —incluida la zona de Apoquindo— y despacho. Antes de comparar precios, conviene saber lo que la ley chilena ya te da y casi nadie usa: el farmacéutico está obligado a ofrecerte el bioequivalente.
Bioequivalente, genérico y de marca
| Tipo | Qué es | Precio |
|---|---|---|
| De marca | El original, con nombre comercial | El más alto |
| Bioequivalente | Demostró igual efecto que el original | Bastante menor |
| Genérico simple | Mismo principio activo, sin estudio de equivalencia | El menor |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
El bioequivalente lleva un sello amarillo en la caja. Pedirlo por el principio activo, no por la marca, es la forma más directa de bajar la cuenta, y el químico farmacéutico debe informarte si existe.
Lo que también puedes exigir
- Que la receta se te devuelva, salvo en las retenidas.
- Que el precio esté exhibido y se respete en caja.
- Que te informen la existencia de bioequivalente disponible.
- La boleta, siempre.
Lo que una farmacia no puede cambiar
Los medicamentos, por razones sanitarias, normalmente no se cambian ni se devuelven una vez entregados, y es una restricción legítima. Lo que sí puedes reclamar: entrega de un producto distinto al recetado, dosis equivocada, envase vencido o alterado. Eso no es arrepentimiento, es incumplimiento, y está cubierto por la garantía legal. Revisa el nombre, la dosis y la fecha de vencimiento antes de salir del mesón: en el local se resuelve en minutos y después cuesta semanas.
La dirección, el horario y dónde queda la farmacia
Antes de salir, confirma la dirección exacta de la farmacia, su horario y dónde queda: no todas las sucursales tienen turno de noche, y el stock de un medicamento específico es por local. Si buscas uno poco común, llama antes en vez de recorrer.
Comprando en línea
Verifica que el sitio corresponda a una farmacia autorizada y que los medicamentos con receta efectivamente la pidan: un sitio que despacha sin receta lo que la exige es señal de alerta. El método para verificar un vendedor está en esta guía, y si algo no se cumple queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre farmacias
Me tienen que ofrecer el bioequivalente
Sí. El químico farmacéutico debe informarte si existe uno disponible para tu receta.
Puedo devolver un medicamento
Por razones sanitarias, normalmente no. Sí se reclama si te entregaron otro producto o una dosis distinta.
Me quedo sin la receta
Solo las retenidas se quedan en la farmacia. Las demás deben devolvértelas.
Todas las sucursales tienen el mismo stock
No: el stock es por local. Llama antes si buscas algo poco común.