Cómo comprar el bono electrónico Fonasa, la diferencia con el bono PAD, cómo pedir copia de un bono perdido y recuperar cotizaciones pagadas en exceso.
Comprar un bono Fonasa en línea es el trámite más buscado del sistema público de salud, y el que más se hace mal. No porque la plataforma sea difícil, sino porque hay más de un tipo de bono y el que conviene depende de lo que vas a hacer.
Bono electrónico: comprar, copiar y devolver
El bono electrónico se emite en línea y queda asociado a la atención. Tres trámites que Fonasa publica por separado y que conviene distinguir:
- Comprar bono de consulta médica MLE, para la Modalidad Libre Elección.
- Solicitar copia de bono, cuando se perdió el comprobante o no llegó el correo. No hay que comprarlo de nuevo.
- Devolución de bono de atención de salud, cuando el bono no se usó. Es plata recuperable y hay que pedirla.
Ese tercer punto es el que más se pierde: un bono comprado para una hora que después se canceló no se devuelve solo.
Bono PAD: el que se paga una sola vez
El bono PAD —Pago Asociado a Diagnóstico— funciona con una lógica distinta al bono de consulta:
| Bono MLE | Bono PAD | |
|---|---|---|
| Qué cubre | Una prestación puntual: la consulta, el examen | Un tratamiento completo asociado a un diagnóstico |
| Cuánto pagas | El copago de cada prestación, una por una | Un valor único conocido de antemano |
| Cuándo conviene | Atenciones aisladas | Intervenciones y partos programados |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 14 de Septiembre de 2026.
La ventaja del PAD es saber el costo total antes de entrar, en vez de ir sumando copagos. Fonasa publica además una herramienta para conocer el valor de tu bono en la MLE y otra para cotizar el bono antes de comprarlo, de modo que la comparación se puede hacer con cifras, no con impresiones.
Cuando no alcanza: préstamo médico y condonación
Dos caminos que existen y casi no se nombran:
- Solicitar préstamo médico, con cupones de pago que después se consultan y descargan en línea.
- Condonación de deuda de atención institucional, con dos trámites distintos según si la atención fue GES o no GES.
- Consultar y pagar deuda GES, para saber cuánto hay pendiente antes de que se acumule.
Cotizaciones: la plata que Fonasa devuelve
Aquí está lo que casi nadie revisa. Fonasa tiene trámites específicos para recuperar dinero cotizado de más:
- Devolución de cotizaciones de salud pagadas en exceso, con dos vías: un proceso masivo y uno individual. Si no apareciste en el masivo, el individual sigue abierto.
- Cotizaciones mal enteradas, cuando el empleador declaró mal o pagó a la entidad equivocada.
- Recuperación de cotizaciones mal pagadas en una isapre: es decir, Fonasa tramita la recuperación de plata que quedó en una aseguradora privada.
- Regularización de cotizaciones, para ordenar periodos incompletos.
Y para quienes llegaron al país con RUT provisorio: existe el traspaso de cotizaciones desde RUT provisorio y la emisión de certificados para RUT provisorio. Sin ese traspaso, los meses cotizados quedan huérfanos bajo un número que ya nadie usa.
Antes de comprar, revisa el prestador
El valor del bono depende del nivel del prestador en la Modalidad Libre Elección: un mismo especialista puede tener copagos distintos según su inscripción. Por eso conviene:
- Buscar al profesional en la red de prestadores en convenio.
- Cotizar el bono antes de emitirlo, no después.
- Comprobar si la prestación entra en GES, porque ahí la vía es otra y el copago también.
Una advertencia con respaldo: en septiembre de 2026 Fonasa informó haber presentado una querella criminal en una investigación por presuntas irregularidades en la emisión de bonos que involucra a cinco prestadores. Traducción práctica: compra tus bonos por los canales oficiales y desconfía de quien te ofrezca emitirlos por fuera.
Para elegir modalidad antes de comprar, libre elección vs modalidad institucional. Para comparar sistemas, Fonasa vs isapre. Y si el reclamo escala, la Superintendencia de Salud.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar la plata de un bono que no usé?
Sí. Existe el trámite devolución de bono de atención de salud para bonos no utilizados. Hay que solicitarlo; no se devuelve automáticamente.
¿Qué diferencia hay entre bono MLE y bono PAD?
El MLE cubre una prestación puntual y pagas copago por cada una. El PAD cubre un tratamiento completo asociado a un diagnóstico, con un valor único conocido antes.
Perdí mi bono electrónico, ¿lo compro de nuevo?
No. Fonasa tiene el trámite solicitar copia de bono. Volver a comprarlo es pagar dos veces la misma prestación.
¿Fonasa devuelve cotizaciones pagadas de más?
Sí, y por dos vías: un proceso masivo y uno individual. También tramita la recuperación de cotizaciones mal pagadas en una isapre.
Información compilada de fuentes públicas: sitio oficial de Fonasa. Valores, modalidades y trámites cambian; verifícalos antes de comprar.