WOM no está inscrita en el registro oficial del CyberDay ni del CyberMonday. Revisamos las 1.400 marcas del registro de la Cámara de Comercio de Santiago y WOM no aparece en ninguna edición. Igual monta su propia campaña en wom.cl/cyber durante las mismas fechas.
Y trae una ventaja concreta que las otras telcos no publican así de claro: el despacho de equipos es gratis, sin monto mínimo.
¿Cuándo es el CyberDay de WOM 2026?
El próximo evento grande es el CyberMonday 2026: lunes 5, martes 6 y miércoles 7 de octubre, de 00:00 a 23:59. El CyberDay 2026 fue del 1 al 3 de junio y el siguiente será en junio de 2027. Después viene el Black Friday, del 27 al 30 de noviembre.
WOM abre su campaña los mismos días del evento oficial. El calendario completo está en eventos de descuento en Chile.
Qué rebaja WOM en el cyber
| Categoría | Qué entra | Qué revisar antes |
|---|---|---|
| Equipos y celulares | iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola | Cuánto queda de saldo del equipo si te vas |
| Portabilidad | Planes con número traído de otra compañía | Duración del precio promocional |
| Línea nueva y prepago a plan | Planes móviles | Qué pasa al terminar la promoción |
| Internet fibra | Fibra óptica y packs con TV | El router queda en comodato, no es tuyo |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 11 de Septiembre de 2026.
La portabilidad es donde WOM históricamente pone el descuento más fuerte, porque su negocio es capturar clientes de la competencia. Es también donde conviene preguntar cuántos meses dura el precio de la oferta antes de que suba al valor de lista. El trámite está en portabilidad numérica.
Despacho gratis, sin umbral
WOM declara que el despacho de equipos es gratis y no fija un monto mínimo de compra. En un mercado donde los umbrales van desde los $29.000 de JBL hasta los $150.000 de Hugo Boss, no tener umbral es una ventaja real, sobre todo si estás comprando un accesorio barato en el evento.
Lo que la marca no cuantifica es cuánto se alarga la entrega durante un evento de alto tráfico. Cuando el plazo no está declarado, el que vale es el que te muestre el checkout antes de pagar: esa fecha concreta es exigible. Lo que declara cada marca está en cuánto demora el despacho en el CyberDay.
Irte es rápido, pero el router hay que devolverlo
Este es el punto que más plata mueve después del evento. WOM lo escribe con todas sus letras: puedes solicitar el término del contrato en cualquier momento, en sucursal, por MiWOM o llamando al call center, y la compañía debe cursarlo a más tardar el día hábil siguiente, cobrándote solo la proporción del período usado. No hay multa ni permanencia mínima.
Si te dicen que tienes que esperar al próximo ciclo de facturación, no es así: el plazo lo publica la propia empresa.
Lo que sí tiene costo es el equipo de fibra. El router se entrega en comodato: lo usas mientras eres cliente y lo devuelves cuando te vas. WOM agenda el retiro a domicilio con un formulario y pide confirmar la entrega.
Dos recomendaciones que evitan cobros:
- Guarda el comprobante del retiro. Si después aparece un cobro por equipo no devuelto, esa es tu defensa.
- Devuelve todo, no solo el router: fuente de poder, cables y decodificador si tenías TV. Los cobros por equipo incompleto son frecuentes en el rubro.
Y ojo con lo que no se corta: si compraste el celular financiado, esa deuda es un contrato aparte y sigue viva aunque cambies de compañía. Es la confusión más cara del rubro y la explicamos en cómo comparar planes de celular en Chile.
La regla de la segunda falla
WOM reproduce en sus términos el texto completo del derecho de opción de la Ley 19.496, y ahí hay una cláusula que casi nadie usa:
“Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso…”
Traducido: el servicio técnico tiene un intento. Si mandaste el equipo a reparar, te lo devolvieron y sigue fallando, ya no estás obligado a aceptar otra reparación. Puedes exigir el cambio del producto o la devolución del dinero, a tu elección. Y el derecho revive si aparece una falla distinta, o si vuelve la misma, dentro del plazo de garantía.
Es la herramienta contra el ciclo de “mándalo de nuevo al servicio técnico”. Los 6 meses de garantía legal y cómo se ejercen están en la garantía legal en Chile.
Quién te vende en wom.cl
El vendedor es WOM SpA, RUT 78.921.690-8, casa matriz en General Mackenna 1369, Santiago. Atención al cliente en el 800 64 64 15 y el 22 337 7600.
Un detalle útil: la facturación electrónica no la emite WOM directamente sino E-Partners S.A., un tercero contratado para el envío de boletas y facturas. Si necesitas la boleta para hacer valer una garantía y no te llega, ese es el eslabón que suele fallar.
Si el equipo lo compraste a distancia, tienes además el retracto de 10 días desde la recepción: derecho a retracto en Chile.
Preguntas frecuentes
¿WOM participa en el CyberDay?
No en el evento oficial: no aparece en el registro de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago. Hace su propia campaña en wom.cl durante las mismas fechas.
¿Cuándo es el próximo cyber de WOM?
El CyberMonday 2026 es el 5, 6 y 7 de octubre, y el Black Friday del 27 al 30 de noviembre.
¿El despacho tiene monto mínimo?
No. WOM declara despacho de equipos gratis sin umbral de compra.
¿Me pueden cobrar multa por irme?
No. Puedes terminar el contrato cuando quieras y WOM debe cursarlo a más tardar el día hábil siguiente, cobrando solo los días usados.
¿Tengo que devolver el router de fibra?
Sí, se entrega en comodato. WOM agenda el retiro a domicilio y pide confirmar la entrega: guarda ese comprobante.
Participación verificada contra el registro público de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago, consultado el 11 de septiembre de 2026. Condiciones de término de contrato, despacho y garantía tomadas de los términos publicados por WOM SpA. Las condiciones comerciales cambian: revisa la versión vigente antes de contratar.