Hospital del cáncer en Providencia: dónde queda, cómo funciona su convenio, plazos de reclamo y cómo dar de baja el aporte de socio.
La Fundación Arturo López Pérez, conocida como FALP, es una institución privada sin fines de lucro dedicada a la prevención, el diagnóstico y el tratamiento del cáncer. Opera un hospital oncológico en Providencia, Santiago, y ha extendido su red a otras regiones. Además de atender pacientes, administra un convenio oncológico al que se puede adherir como socio.
Sucursales, dirección y cómo llegar
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Sede principal | Providencia, Santiago, en el eje Antonio Varas |
| Red regional | Centros en regiones, entre ellos Rancagua y Concepción |
| Contacto | Teléfono de mesa central y canales de atención al paciente publicados en su sitio |
| Cómo llegar | Zona bien conectada por transporte público; confirma el acceso según el edificio de tu cita |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
Si buscas dónde queda antes de una primera cita, verifica en la confirmación cuál es el edificio: una institución de este tamaño distribuye consultas, imágenes y tratamientos en dependencias distintas, y llegar al lugar equivocado con hora tomada cuesta tiempo que en oncología vale.
El convenio oncológico: lo que hay que leer antes
- Existe un período de carencia y exclusión de cobertura inicial que la propia institución informa en sus términos, y que en ciertos cánceres alcanza los 240 días corridos.
- Una enfermedad que se manifiesta dentro de ese período queda excluida, y esa exclusión puede ser permanente para ese diagnóstico.
- Para ex afiliados que vuelven aplican carencias especiales distintas.
- La adhesión incluye la suscripción de un mandato de pago automático, que como todo mandato es revocable.
Esa lógica es la de un seguro, no la de una donación: se contrata sano y cubre lo que aparece después. Entenderlo evita la decepción más común, que es adherir con un síntoma ya presente esperando cobertura inmediata.
Reclamos, plazos y a quién recurrir
La institución informa un plazo de 15 días hábiles para responder un reclamo, contado desde el primer día hábil siguiente a su recepción, y que si la respuesta no satisface se puede recurrir a la Superintendencia de Salud dentro de 5 días hábiles desde la notificación. Anota la fecha de ingreso de tu reclamo: esos plazos corren desde ahí y son la vía formal cuando la conversación no avanza.
Ser socio, dejar de serlo y donar
Los aportes periódicos se cobran por mandato de pago, y dar de baja ese mandato es un derecho que se ejerce por escrito, pidiendo siempre comprobante de la solicitud. La ley del consumidor exige que dar de baja sea tan fácil como suscribir. Revisa también otras instituciones de salud como Fundación Gantz y Debra Chile, o el Patronato Madre-Hijo, y si un cobro sigue después de la baja, está el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre FALP
El convenio cubre desde el primer día
No. Hay carencias informadas en sus términos, que en ciertos cánceres llegan a 240 días corridos, y lo que se manifiesta en ese período queda excluido.
Cuánto tarda la respuesta a un reclamo
La institución informa 15 días hábiles. Si la respuesta no satisface, se puede recurrir a la Superintendencia de Salud en 5 días hábiles.
Cómo dejo de ser socio
Revocando por escrito el mandato de pago y guardando el comprobante. Darse de baja debe ser tan simple como suscribirse.