Qué diferencia al seguro obligatorio del voluntario de una tarjeta, cómo darlo de baja y a quién reclamar si rechazan una cobertura.
Seguros Ripley es el canal de seguros asociado al grupo Ripley, con pólizas de auto, SOAP, salud, viajes, desgravamen y cesantía. La mayoría de estos productos se contrata junto a una tarjeta o un crédito, y ahí se produce la confusión más cara del rubro.
El seguro de cesantía del retail no es el seguro de cesantía obligatorio
| Producto | Qué es |
|---|---|
| Seguro de cesantía obligatorio | El de la administradora estatal, con cotización mensual y fondo propio |
| Seguro de cesantía asociado a una tarjeta | Cobertura voluntaria que paga cuotas si quedas sin trabajo |
| Desgravamen | Paga la deuda en caso de fallecimiento del titular |
| Protección de compras | Cubre robo o daño de lo comprado con la tarjeta, con topes |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
Son cosas distintas y se pagan por separado. El seguro voluntario asociado a una tarjeta suele cubrir un número limitado de cuotas y exige requisitos: contrato indefinido, antigüedad mínima y desvinculación no voluntaria. Un despido por necesidades de la empresa suele estar cubierto; una renuncia voluntaria casi nunca lo está. Esa es la letra chica que hace que muchos descubran, justo cuando lo necesitan, que no aplicaba a su caso.
Cómo dar de baja un seguro asociado a la tarjeta
- Es un producto voluntario y se puede cancelar en cualquier momento, sin explicar el motivo.
- No pueden condicionar tu crédito o tarjeta a mantenerlo: la venta atada no corresponde.
- Si lo contrataste por teléfono o en línea, debes poder darlo de baja por un canal equivalente.
- Pide número de caso y confirmación escrita de la baja: sin eso, el cobro suele reaparecer.
- Revisa tu cartola: los seguros pequeños se pagan por años sin que nadie los note.
Contacto, teléfono y a quién reclamar
Las búsquedas de la marca se concentran en su número de teléfono, en el contacto con el banco asociado y en cómo dar de baja una póliza. Un punto que ordena cualquier reclamo: la corredora te vende y asesora, pero quien paga el siniestro es la compañía aseguradora que emitió la póliza. Si rechazan una cobertura, pide el rechazo por escrito con la cláusula invocada; con ese documento se reclama ante la compañía y ante la autoridad que fiscaliza a las aseguradoras.
En pólizas contratadas a distancia existe el término anticipado dentro del plazo legal, con devolución proporcional de la prima si no usaste la cobertura: es una figura propia del seguro, distinta del retracto general en compras. Contrasta condiciones con otras aseguradoras y canales de corretaje del retail, revisa qué mirar cuando el seguro viene con un crédito y, si no responden, queda el reclamo formal. Para productos, la referencia sigue siendo la garantía legal.
Preguntas frecuentes sobre Seguros Ripley
El seguro de cesantía de mi tarjeta reemplaza al obligatorio
No. Son productos distintos: uno es el sistema obligatorio con fondo propio, el otro una cobertura voluntaria que paga cuotas.
Me cubre si renuncio
Normalmente no. Estas coberturas exigen desvinculación no voluntaria, contrato indefinido y antigüedad mínima.
Puedo darlo de baja cuando quiera
Sí, es voluntario. Pide confirmación escrita y número de caso, y revisa la cartola del mes siguiente.