Más de treinta marcas chilenas en un catálogo: dónde están sus tiendas, cómo funcionan los descuentos y a quién reclamar si algo falla.
Mamás Mateas es una tienda chilena de productos para la familia que reúne más de treinta marcas locales, con presencia en centros comerciales y venta en línea. Tiene un detalle poco común en el rubro: además de vender, ofrece un generador de horarios como herramienta gratuita.
Qué encuentras y cómo está organizado
| Sección | De qué se trata |
|---|---|
| Marcas chilenas | Más de treinta emprendimientos locales en un solo catálogo |
| Regalos | Curado por ocasión, incluido baby shower |
| Back in stock | Reposición de productos agotados: útil si esperabas algo |
| Generador de horarios | Herramienta para armar el horario escolar de la casa |
| Novedades | Ingresos recientes, donde rotan las marcas pequeñas |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
El modelo de tienda que agrupa marcas chicas tiene una ventaja y una advertencia. La ventaja es que encuentras productos de emprendimientos que no despacharían solos a regiones. La advertencia es que el stock rota rápido y sin reposición garantizada: si algo te gustó, no asumas que estará en dos semanas.
Sucursales: Parque Arauco, Casa Costanera y Alto Las Condes
La marca registra presencia en Providencia, Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, La Reina, Ñuñoa, Maipú y La Florida, con tiendas en centros comerciales del circuito oriente que incluyen Parque Arauco, Casa Costanera y Alto Las Condes. El horario informado va de lunes a domingo de 10:00 a 20:30 en mall, y de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 en su canal de atención, con contacto en shop@mamasmateas.com y WhatsApp.
Descuentos y despacho
Informa despacho gratuito a la Región Metropolitana sobre cierto monto y a regiones sobre un monto mayor, compra hasta las 13:00 para recibir el mismo día con despacho express, y pago en hasta 12 cuotas sin interés. Sobre los descuentos, en tiendas multimarca conviene mirar dos veces: un descuento sobre una marca puede no aplicar a otra dentro del mismo carro, porque las condiciones las fija cada proveedor. Revisa el total antes de pagar con el criterio de esta guía.
Multimarca: a quién le reclamas
Este es el punto práctico más útil: compraste a la tienda, así que la tienda responde. No te pueden derivar al emprendimiento que fabricó el producto. La garantía legal de seis meses se ejerce ante quien te vendió, con la boleta, y cubre producto con falla, incompleto o distinto al comprado. En compra a distancia corre el derecho a retracto con producto sin uso, salvo artículos personalizados. Contrasta con otras tiendas de infantil y de crianza, y si no responden, queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Mamás Mateas
Si el producto falla, reclamo a la marca o a la tienda
A la tienda, que es quien te vendió. No pueden derivarte al emprendimiento fabricante.
El descuento aplica a todo el carro
No siempre. En multimarca, cada proveedor fija sus condiciones. Revisa el total antes de pagar.
Van a reponer un producto agotado
No está garantizado. Tienen sección de reposición, pero en marcas pequeñas el stock rota sin reposición asegurada.