Coches y sillas de auto: qué exige la norma chilena, por qué no se compra una silla usada y qué medir antes de elegir coche.
Pichintún es una tienda chilena de productos para bebés y niños: coches, sillas de auto, mundo bebé y decoración infantil. El nombre viene del mapudungun y significa algo así como un poquito, que le calza bien a su rubro. Aquí hay un producto que no se elige como los demás y conviene partir por él.
La silla de auto no es un accesorio: es obligación legal
| Punto | Qué establece la norma chilena |
|---|---|
| Uso obligatorio | Sistema de retención infantil hasta cumplir los requisitos de edad, talla y peso |
| Asiento trasero | Los menores viajan atrás; no en el asiento delantero |
| Grupo de la silla | Se elige por peso y estatura, no por edad sola |
| Certificación | La silla debe cumplir norma reconocida y estar rotulada |
| Instalación | Mal instalada, una silla certificada pierde buena parte de su protección |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 17 de Septiembre de 2026.
Dos advertencias que se repiten poco y valen oro. La primera: una silla de auto usada no se compra, porque si estuvo en un choque su estructura puede estar comprometida sin que se vea, y además tienen fecha de caducidad del material. La segunda: el abrigo grueso puesto bajo el arnés deja el cinturón flojo; la ropa voluminosa se saca y se abriga con una manta por encima.
Dónde queda, horario y despacho a Santiago y al norte
La tienda informa servicio al cliente de lunes a viernes de 9:00 a 17:30, contacto por WhatsApp al número publicado y correo en su casilla de tienda, con despacho gratis sobre cierto monto en la Región Metropolitana y un monto distinto para regiones desde la Tercera a la Décima, además de despacho express para recibir el mismo día en Santiago. Para el norte del país, el umbral de envío gratuito y los plazos cambian: conviene seleccionar región y comuna en el sitio antes de armar el carro, porque el costo aparece recién ahí.
Coches y sillas: lo que hay que medir
- El coche plegado tiene que entrar en tu maletero: mide antes, sobre todo en autos chicos.
- Revisa el peso del coche si vas a subirlo y bajarlo sola o solo todos los días.
- Confirma compatibilidad entre la silla de auto y la base o el coche, si buscas un sistema de viaje.
- Pregunta si la tienda ofrece revisión de instalación: es un servicio que marca diferencia.
La garantía legal de seis meses cubre un producto con defecto de fábrica, arnés que no ajusta, ruedas defectuosas o distinto al comprado, y se reclama al vendedor con la boleta. En compra a distancia corre el derecho a retracto con producto sin uso. Compara precios con este criterio, contrasta con otras tiendas de infantil y productos de crianza, y si no responden, queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Pichintún
Puedo comprar una silla de auto usada
No conviene. Si estuvo en un choque puede estar dañada sin verse, y los materiales tienen fecha de caducidad.
El abrigo bajo el arnés es problema
Sí. La ropa voluminosa deja el arnés flojo. Se saca el abrigo y se cubre al niño con una manta por encima.
La silla se elige por edad
Por peso y estatura, que es lo que define el grupo. La edad es solo una referencia.