Calefacción, termos eléctricos y climatización: cómo dimensionar el equipo, por qué la mantención es parte del costo y qué anula la garantía.
Primaterm es una empresa chilena de calefacción, termos eléctricos y climatización, con tienda en línea, área de ingeniería y servicio técnico propio. Su catálogo no es de impulso: son equipos que se instalan, se mantienen y duran años, y ahí el criterio de compra cambia por completo.
El catálogo: qué define cada equipo
| Equipo | Lo que decide la elección |
|---|---|
| Termo eléctrico | Litros según personas en la casa y recuperación del estanque |
| Calefactor eléctrico | Metros cuadrados reales y aislación del recinto |
| Aire acondicionado | Capacidad en BTU y si es inverter, que define el consumo |
| Climatización | Instalación certificada; aquí el instalador vale tanto como el equipo |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
La trampa clásica es comprar por potencia. Un equipo sobredimensionado enciende y apaga todo el tiempo, gasta más y dura menos; uno chico nunca alcanza la temperatura. El cálculo parte por metros cuadrados, altura de techo y cuánto calor se escapa por ventanas.
La mantención es parte del costo
En termos eléctricos hay una pieza que decide la vida útil del estanque: el ánodo de sacrificio. Se consume con los años y, si nadie lo revisa, la corrosión pasa al estanque y el equipo se pierde entero. La misma lógica corre en climatización con la limpieza de filtros. La empresa informa mantención de termos como servicio, y vale preguntar por su frecuencia recomendada antes de comprar, no cuando ya falló.
Contacto, tienda y opiniones
Registra presencia en Providencia y Vitacura, atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 y contacto en contacto@primaterm.cl, además de pago con hasta 6 cuotas sin interés y Webpay. Sobre las opiniones en este rubro, conviene leerlas filtrando: casi todos los comentarios negativos de calefacción hablan de la instalación, no del equipo. Si el instalador fue contratado aparte, el reclamo también va aparte.
Garantía en equipos que se instalan
La garantía legal de seis meses cubre el equipo con falla y la ejerces ante quien te vendió, con la boleta. Ojo con dos cosas que la hacen caer: la instalación por un tercero no autorizado y la manipulación interna. Pide la boleta con modelo y número de serie, y guarda el certificado de instalación. En compra a distancia corre el derecho a retracto, aunque un equipo ya instalado difícilmente califica. Compara precios con este método y, si no responden, queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Primaterm
Cuántos litros de termo necesito
Depende de cuántas personas viven y de cuántas duchas seguidas necesitas. Más litros no siempre es mejor: también gasta más en mantener el agua caliente.
Cada cuánto se revisa un termo eléctrico
El ánodo se revisa periódicamente según el fabricante. Es la diferencia entre cambiar una pieza barata y perder el estanque.
La garantía cubre si lo instala un conocido
La instalación por un tercero no autorizado suele excluir la garantía del equipo. Conviene confirmarlo por escrito antes.