Sexshop con tienda online y locales: qué material es seguro, cómo limpiar cada producto, privacidad del despacho y qué se puede reclamar.
Japi Jane es una sexshop chilena con tienda online y locales físicos, que trabaja el rubro desde la educación sexual más que desde el morbo. Eso se nota en su catálogo, que incluye guías y libros junto a los productos.
Comprar en este rubro: lo que hay que saber
| Punto | Por qué importa |
|---|---|
| Material del producto | Silicona médica es segura; el PVC barato puede irritar |
| Lubricante compatible | El de silicona daña los juguetes de silicona |
| Limpiadores | Específicos: el jabón común degrada el material |
| Pilas o carga | Revisa si vienen incluidas antes de regalar |
| Embalaje | Pregunta si el despacho es discreto |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 16 de Septiembre de 2026.
Lo del lubricante es el error más frecuente y el más caro: usar lubricante de silicona sobre un juguete de silicona arruina la superficie de forma irreversible. Para esos, base agua.
Sucursales, horario y cómo llegar
La marca registra presencia en las comunas de Providencia y Vitacura, con horario informado de lunes a viernes de 10:30 a 19:30 y atención reducida el fin de semana. Si te preguntas cómo llegar o en qué sucursales está disponible un producto puntual, confírmalo antes por WhatsApp o al teléfono +56 2 2344 9176, con el correo clientes@japijane.cl. El sitio informa despachos gratis sobre cierto monto.
Privacidad y devoluciones: el punto sensible
Dos cosas conviene tener claras antes de pagar. Primero, por razones de higiene, en esta categoría no hay devolución por arrepentimiento una vez abierto el producto, y esa exclusión es válida si se informa antes de la compra: revisa el derecho a retracto. Segundo, la privacidad del despacho: pregunta cómo aparece el remitente en la etiqueta y cómo se ve el cargo en tu cartola, sobre todo si compartes tarjeta.
Lo que no se pierde es la garantía legal de seis meses: un producto que llega con el sello roto, que no enciende, que no carga o que es distinto al comprado es falla y se reclama. Verifica al vendedor con este chequeo si compras en un sitio que no conoces, porque en este rubro abundan las tiendas improvisadas, y sin respuesta queda el reclamo formal.
Preguntas frecuentes sobre Japi Jane
El despacho es discreto
Pregúntalo antes de comprar y pide que te confirmen cómo aparece el remitente.
Puedo devolver un producto abierto
Por higiene, no. Sí se reclama si llega con falla o sellado roto de origen.
Qué lubricante uso
Base agua con juguetes de silicona. El de silicona daña ese material.