Flex en el Cyber Monday 2026: ofertas en colchones y camas, sus tres outlets y el showroom, plazos de cambio de 10 días, garantía y contacto en Chile.
Flex es una marca de colchones, camas y somieres nacida en 1912 en España, hoy parte de Flex Bedding Group, que tiene plantas en Alemania, España, Portugal, Inglaterra, Estados Unidos, Brasil y Chile. En Chile vende en su tienda oficial flex.cl, en un showroom en Vitacura y en tres outlets. Participa en el Cyber Monday 2026, del lunes 5 al miércoles 7 de octubre.
Flex en el Cyber Monday 2026: precios, cuotas y qué revisar
Flex figura en la lista oficial de marcas de la Cámara de Comercio de Santiago, con enlace a flex.cl. Las ofertas del evento valen desde las 00:00 del lunes 5 hasta las 23:59 del miércoles 7. Su sitio ofrece todo el año hasta 12 cuotas sin interés y destaca una garantía de 10 años en resortes, y publica un documento de precios y stock del Cyber (precios_stock_cyber_flex.pdf), que es la referencia para revisar qué precio y cuántas unidades informó la marca para el evento. No hay porcentajes de descuento publicados fuera de ese documento, así que no los adelantamos.
En colchones, los descuentos engañan más que en otros rubros, en el Cyber Monday igual que en el CyberDay de junio, porque muchas rebajas duran todo el año y el “precio normal” casi nunca se cobra. Lo que sirve es comparar el precio final del mismo modelo, con la misma medida, entre tiendas. Antes de pagar:
| Qué revisar | Por qué |
|---|---|
| Si el precio incluye el somier o base | Muchas veces el valor publicado es solo del colchón |
| La medida en centímetros | Dos plazas no es lo mismo que queen, y el ancho de plaza y media cambia entre marcas |
| El despacho y el retiro del colchón antiguo | Suelen cobrarse aparte |
| La base que exige la garantía | Usar una base inadecuada puede invalidarla |
Información compilada y verificada por Redacción CDC a partir de fuentes públicas. Última revisión: 1 de Octubre de 2026.
Para comparar con otras marcas de descanso, revisa Rosen y la lista de marcas del Cyber Monday 2026.
Código de descuento, cupón y descuento con banco
En flex.cl no aparece un código de descuento permanente, un cupón ni un descuento con banco fijo. Si ves un cupón de Flex en otra página, pruébalo solo en flex.cl, y si un banco anuncia un convenio, las condiciones están en el sitio del banco.
Ofertas en colchones y camas Flex: líneas, medidas y opiniones
Las ofertas de colchones Flex se reparten por líneas con nombre propio, como Majesty, y por medida. Las camas articuladas también aparecen entre las ofertas buscadas; antes de comprar una, confirma que el colchón sea compatible con la base articulada. La firmeza depende del peso y de cómo duermes: de lado se necesita más adaptación en hombro y cadera que de espaldas. Ninguna tecnología (resortes ensacados, espuma de alta densidad, viscoelástica) es mejor en abstracto.
Sobre las opiniones de colchones Flex y si es confiable: la marca tiene más de cien años, fábrica en Chile, showroom con dirección y teléfono, y aparece en el Cyber de la CCS con su declaración de stock. Eso te dice a quién reclamar. Lo que no responde ninguna opinión es si el colchón te va a acomodar; por eso conviene probar la firmeza en el showroom antes del evento. Sobre dónde se fabrica: Flex tiene planta productiva en Chile, entre otros países.
Flex outlet y tiendas: San Bernardo, San Joaquín y Viña del Mar
La página oficial de sucursales y tiendas de flex.cl muestra cuatro locales, todos con atención de venta: un showroom y tres outlets.
| Local | Dirección | Horario | Teléfono |
|---|---|---|---|
| Showroom Vitacura | Av. Luis Pasteur 5423, Vitacura | Lun-Vie 9:00-19:00; Sáb 10:30-14:00; Dom cerrado | — |
| Outlet San Bernardo | Av. General Velásquez 10.000, San Bernardo | Lun-Sáb 8:00-17:30; Dom cerrado | +56 2 2959 3576 |
| Outlet San Joaquín | Av. Carlos Valdovinos 200, local C3, San Joaquín | Lun-Dom 8:00-17:30 | +56 2 2979 6343 |
| Outlet Viña del Mar | Camino Internacional 2440, locales LE 32 y LE 33 | Lun-Sáb 8:00-17:30; Dom 10:00-19:00 | +56 32 251 4051 |
No aparece un Flex outlet en Quilicura. Los outlets de colchones Flex en Rivas, Leganés o San Sebastián de los Reyes son de Flex España. El catálogo completo está en flex.cl; el de un outlet puede ser distinto, así que llama antes de ir si buscas un modelo puntual.
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Cambios, devoluciones, garantía y servicio al cliente de Flex
La política de Flex para compras en flex.cl es más corta que la de muchas tiendas: por ser un producto de uso personal, el cambio por gusto o medida solo se acepta en los primeros 10 días desde la recepción, con el colchón limpio y sin uso. Puedes anular la compra antes de recibirla y, si ya llegó, tienes 10 días para pedir la devolución del dinero, también sin uso. En ambos casos pagas el transporte y el reembalado si ya no está en su embalaje original, y el retiro solo se hace donde Flex tiene cobertura. Sábanas, plumones, almohadas y cubrecolchones no se cambian por higiene. La devolución del dinero se procesa en 10 días hábiles desde el retiro, más 3 a 10 días hábiles de Mercado Pago para la reversa a la tarjeta.
Si el colchón tiene una falla, corre además la garantía legal de 6 meses, distinta de la garantía voluntaria de la marca, que en colchones suele cubrir hundimientos medidos de cierta forma y exige base compatible; la diferencia está en garantía legal y extendida. Guarda la boleta y la etiqueta.
El servicio al cliente de Flex Chile atiende en el teléfono +56 2 2959 3539 y el correo contacto.chile@flex.es, de lunes a jueves de 8:30 a 18:00, viernes de 8:30 a 17:00 y sábado de 9:00 a 14:00. Para devoluciones, el contacto es el +56 2 2582 9848 o el mismo correo, y la ejecutiva coordina el retiro en un máximo de 5 días hábiles. Si buscas zapatos o ropa “Flex” o “Flexi”, esa es otra marca. Para muebles y hogar, compara con Hoga.
Preguntas frecuentes sobre Flex
¿Dónde están los outlets de Flex en Chile?
En San Bernardo (Av. General Velásquez 10.000), San Joaquín (Av. Carlos Valdovinos 200, local C3) y Viña del Mar (Camino Internacional 2440). El showroom está en Av. Luis Pasteur 5423, Vitacura.
¿Cuántos días tengo para cambiar un colchón Flex?
10 días desde la recepción, solo si está limpio y sin uso. Los costos de transporte los paga el cliente.
¿El precio de Flex incluye el somier?
No siempre. Revísalo antes de comparar, porque cambia el precio final por completo.
¿Cuál es el teléfono de Flex Chile?
El +56 2 2959 3539, y el correo contacto.chile@flex.es.
¿Flex es confiable?
Es una marca centenaria con fábrica en Chile, locales con dirección y presencia en el Cyber de la CCS. Revisa la garantía y la base que exige.