¿Te suscribiste con un clic pero para cancelar te piden llamar, esperar y rogar? La Ley Pro Consumidor (21.398) apunta justamente a eso.
Tu derecho: cancelar por el mismo medio
Los contratos de adhesión no pueden limitar los medios por los que ejerces tus derechos. En la práctica, esto significa que si contrataste por internet, debes poder cancelar por internet, de forma simple y sin trabas, sin que te obliguen a un canal más difícil.
Cómo darte de baja sin drama
- Busca la opción de cancelar en la misma plataforma/web donde te suscribiste.
- Deja constancia: captura de pantalla, correo de confirmación, número de caso.
- Revisa que no te sigan cobrando el periodo siguiente.
- Si te cobran igual, puedes desconocer el cargo con la ley de fraude de tarjetas y reclamar en el SERNAC.
Ojo con las renovaciones automáticas
Muchas suscripciones se renuevan solas. Anota la fecha de cobro y, si ya no la usas, cancélala a tiempo. Es una forma simple de cuidar tu presupuesto.
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